to read complaints and reviews, or file yours.Yandex Kampanyasında Yanıltıcı Puan Yükleme Ve Gerçekleşmeyen Ödüller
Yandex tarafından yürütülen “Yandex’i varsayılan arama motoru yap, 5000 puan kazan” kampanyası nedeniyle 1 GB Gift Bank uygulaması üzerinden ciddi ve sürekli tekrar eden bir mağduriyet yaşanmaktadır.
Aynı telefonda, farklı telefon numaraları ile kampanyaya katılım sağlandığında sistematik bir sorun ortaya çıkmaktadır. İlk numarada puan yüklenirken, başka numaralarda “Bu kampanyaya daha önce katıldınız” uyarısı verilmektedir. Oysa ilgili numaralarla kampanyaya daha önce katılım yapılmamıştır.
Yandex destek birimine yapılan başvurularda ise gerçeği yansıtmayan ve çelişkili cevaplar verilmektedir. Özellikle dikkat çekici olan durum şudur:
Farklı numaralar için defalarca aynı tarih verilerek (örneğin “12 Eylül tarihinde puanlar gönderildi” ) puan yüklemesi yapıldığı iddia edilmektedir. Ancak ortada fiilen yüklenmiş herhangi bir puan bulunmamaktadır. Aynı tarih ve aynı cevapların sürekli tekrar edilmesi, puanların gerçekten gönderilmediği halde “gönderildi” denildiği izlenimini doğurmaktadır.
Daha da önemlisi, tarayıcı geçmişi ve uygulama verileri tamamen silinip aynı numara ile yeniden giriş yapıldığında sorunun kendiliğinden çözülmesi, problemin kullanıcıdan değil Yandex’in hatalı cihaz/çerez eşleştirme sisteminden kaynaklandığını açıkça göstermektedir. Buna rağmen Yandex bu teknik sorunu kabul etmemekte, sorumluluğu dolaylı olarak 1 GB Gift Bank uygulamasına yönlendirmektedir.
Bu durum hem Yandex kampanyasına katılan kullanıcıları hem de 1 GB Gift Bank uygulamasını zor durumda bırakmakta, kullanıcılar arasında güvensizlik oluşturmaktadır. Sorunun tekil değil, çok sayıda kullanıcıda aynı şekilde tekrar eden sistematik bir problem olduğu açıktır.
Amaç, 1 GB Gift Bank uygulamasını uyarmak ve bu kampanya kapsamında yaşanan mağduriyetlerin görünür hale gelmesidir. Kullanıcıların yanlış yönlendirilmemesi ve aynı sorunları tekrar yaşamaması için gerekli önlemlerin alınması gerekmektedir.
Değerli GIFTBANK Kullanıcımız, Yaşanan duruma açıklık getirmek isteriz. Yandex kampanyası, haksız kazancı önlemek amacıyla kişi ve cihaz bazlı kısıtlamalar ile yürütülmektedir. Bu kapsamda, aynı cihaz üzerinden yalnızca 1 kez kampanyaya katılım ve ödül kazanımı mümkündür. Farklı telefon numaraları ile aynı cihazdan tekrar katılım sağlanmaya çalışıldığında sistem tarafından “Bu kampanyaya daha önce katıldınız” uyarısının verilmesi normal ve beklenen bir durumdur. Aksi halde, aynı cihazdan birden fazla hesapla katılım sağlanarak kampanya şartları dışında haksız kazanç elde edilmesi söz konusu olabilmektedir. Bu nedenle ödüller cihaz/kişi bazlı olarak tanımlanmakta olup, belirtilen durum sistemsel bir hata değil, kampanya güvenliği gereğidir. Kampanya koşulları bu doğrultuda uygulanmaktadır ve mevcut durumda herhangi bir sorun bulunmamaktadır. Anlayışınız için teşekkür ederiz. Sevgiler, 1 GB app Destek Ekibi 💚
Açıklama için teşekkür ederim. Ancak verilen yanıt, yaşanan durumu açıklamıyor. Eğer kampanya baştan itibaren kesin olarak “cihaz bazlı tek katılım” şeklinde uygulanıyorsa, Yandex destek biriminin farklı telefon numaraları için defalarca “puanlar … tarihinde gönderildi” şeklinde yanıt vermesi ve hatta önce “katılmadınız”, ardından “katıldınız ve puan gönderildi” demesi nasıl açıklanmaktadır? Ayrıca tarayıcı geçmişi ve uygulama verileri tamamen silindiğinde, aynı numara ile kampanyanın sorunsuz şekilde tekrar çalışması; bunun bir güvenlik kuralı değil, cihaz/çerez eşleştirmesine bağlı sistemsel bir problem olduğunu açıkça göstermektedir. Cihaz bazlı kısıtlama iddiası, bu teknik çelişkileri ve Yandex tarafından verilen tutarsız yanıtları açıklamamaktadır. Bu nedenle yaşanan durumun “sorunsuz” olduğu görüşüne katılmıyorum.
Firma tarafından tek seferlik bir yanıt verilmiş olsa da, bu yanıt yaşanan çelişkileri ve mağduriyetin nedenini açıklamamaktadır. Yandex tarafından verilen “puan gönderildi” beyanları ile kampanyanın “cihaz bazlı tek katılım” savunması birbiriyle örtüşmemektedir. Bu nedenle konu tarafımca çözümlenmiş değildir.
