to read complaints and reviews, or file yours.Gift Bank Kampanyasında 5 GB İnternet Ödülü Tanımlanmadı
1 Gift Bank mobil uygulamasında yer alan “Yandex arama motoru yap, 5 GB değerinde 5000 frebayt kazan” kampanyasına katıldım. Kampanya şartlarını yerine getirerek bugün saat 23.00 civarında 100 coin’e ulaştım; ancak buna rağmen 5 GB internet ödülüm hattıma tanımlanmadı.
Uygulama veya kampanya ekranında herhangi bir hata ya da bilgilendirme mesajı da görmedim; bu nedenle sorunun neden kaynaklandığını anlayamıyorum. Müşteri hizmetleriyle henüz görüşme yapmadım, çünkü öncelikle kampanya kapsamında ödülümün otomatik olarak tanımlanmasını bekledim.
Kampanya şartlarını eksiksiz yerine getirmiş olmama rağmen 5 GB internet ödülümün hattıma tanımlanmasını ve yaşadığım bu aksaklığın incelenerek tarafıma bilgilendirme yapılmasını talep ediyorum.
Değerli GIFTBANK Kullanıcımız, Yaşadığınız durumu anlıyor ve geri bildiriminiz için teşekkür ediyoruz. Yandex kampanyasıyla ilgili kontrolleri sağlıklı şekilde yapabilmemiz için, uygulama içindeki Destek bölümünden bizlere ulaşmanız gerekmektedir. Lütfen destek talebinizi oluştururken: Bu mesajı Şikayetvar üzerinden de ilettiğinizi özellikle belirtiniz, Kayıtlı telefon numaranızı, E-posta adresinizi, Kampanyaya katılım tarihini eksiksiz şekilde paylaşınız. Şikayetvar üzerinden özel kullanıcı bilgilerinize erişemediğimiz için buradan doğrudan işlem yapamıyoruz. Destek kaydı oluşturduğunuzda teknik ekibimiz durumu tekrar inceleyerek size net ve açıklayıcı bir geri dönüş sağlayacaktır. Anlayışınız ve sabrınız için teşekkür ederiz. Sevgiler, 1 GB app Destek Ekibi 💚
