Vodafone Kazan Kazan Ücretli Pakette Haklarım Yüklenmedi Ve İade Yapılmadı

Vodafone hattına bağlı olarak kullandığım 1GB Kazan Kazan uygulamasında 15 Temmuz günü saat 21.15 civarında 100 TL ödeyerek 1500 freebyte ve 1 oyun hakkı satın aldım. Ödeme sırasında herhangi bir hata uyarısı almadım ve işlemim için satın alma makbuzum da mevcut.

Buna rağmen ne uygulama hesabıma 1500 freebyte ve oyun hakkı yüklendi ne de ödediğim 100 TL tarafıma iade edildi. Uygulama üzerinden destek bölümünden durumu detaylı şekilde yazarak iletmeme rağmen herhangi bir geri dönüş yapılmadı ve sorun hâlâ devam ediyor.

Ödemesini yaptığım hizmetin hesabıma tanımlanmasını veya mümkün değilse 100 TL tutarındaki ödemenin en kısa sürede iadesini talep ediyorum.