to read complaints and reviews, or file yours.Kim 1 GB İster Uygulamasında Puanlarım İzinsiz Olarak Başkasına Aktarıldı
Turkcell hattıma bağlı olarak Kim 1 GB İster uygulaması üzerinden arkadaşıma puan gönderdim. Ancak, dün arkadaşıma gönderdiğim puanlar bugün hiçbir işlem yapmadan kendi kendine bir başkasına atılmış. Bu durum daha önce de başıma geldi ve ilk kez yaşanmıyor. Uygulamada herhangi bir bilgilendirme veya uyarı görmedim, puanlarımın neden silindiğine dair bir açıklama yapılmadı.
Bu işlem sırasında 150 TL’lik bir ödeme yaptım ve ödememi kredi kartı ile gerçekleştirdim. Yozgat da yaşıyorum ve işlemi burada gerçekleştirdim. Mobil hattım Vodafone ve müşteri hizmetleriyle henüz iletişime geçemdim.
Puanlarımın iade edilmesini ve bu konuda tarafıma net bir açıklama yapılmasını talep ediyorum. Güvenlik konusunda sıkıntınızı mı var çünkü kendi kendine yapılan bir işlem var ve 2 tane farklı numara
Değerli 1 GB Kullanıcımız, Yaşadığınız giriş sorunu için üzgünüz 🙏. Size daha hızlı yardımcı olabilmemiz için lütfen bilgilerinizi bizimle paylaşın. Şikayetvar üzerinden özel bilgilerinize erişim sağlayamadığımız için buradan işlem yapamıyoruz. Buradan telefon numaranız ve yaşadığınız hatanın ekran görüntüsünü iletirseniz, teknik ekibimiz detaylı inceleme yaparak en kısa sürede çözüm sağlayacaktır ✅. Anlayışınız ve sabrınız için teşekkür ederiz. 1GB App Destek Ekibi 💚
Size belirtim arkadaşıma puan atım ve 1 gün içinde 5 bin puanın 3005 farklı bir kullanıcıya geçmiş burada arkadaşımı rızası ve bilgisinin dışında güvenliğiniz ne derece acaba bu nasıl olabilir bir açıklamanız var mı
