to read complaints and reviews, or file yours.KazandiRio Kodu İle Gelen 1000 Puan Yanlış Hesaba Aktarıldı, Düzeltme İstiyoruz
Giftbank üzerinden hem KazandiRio hem de Frebytee uygulamalarını kullanırken arkadaşım adına yeni bir Frebytee hesabı açtım. Daha sonra KazandiRio hesabımdan kod girerek 1000 Frebytee puanı kazanmamız gerekiyordu; ancak bu puan arkadaşımın yeni açılan hesabına gelmesi gerekirken babamın Frebytee hesabına tanımlandı.
Puanın yanlış hesaba gitmesi nedeniyle arkadaşım hak ettiği puanı kullanamıyor. Bu konuda henüz müşteri hizmetleri ya da uygulama içi destek ile iletişime geçmedik. Arkadaşımın adına, babamın Frebytee hesabına yüklenen 1000 puanın iptal edilerek arkadaşımın Frebytee hesabına aktarılmasını talep ediyoruz.
Yaşanan bu teknik hatanın kontrol edilerek, hak edilen puanın doğru hesaba tanımlanmasını ve sürecin tarafımıza net bir şekilde açıklanmasını rica ederiz.
Değerli GIFTBANK Kullanıcımız, Yaşanan durumu anlıyoruz ancak bu konu özelinde bizim tarafımızdan manuel bir aktarım veya düzeltme yapılması maalesef mümkün değildir. Kazandırio üzerinden girilen kodlarla kazanılan Freebyte’lar, kod girişinin yapıldığı sırada aktif ve doğrulanmış olan telefon numarasına bağlı Freebytee hesabına otomatik olarak tanımlanır. Bu nedenle ödülün babanıza ait Freebytee hesabına gitmesi; Kod girilirken o telefonda babanıza ait Freebytee hesabının açık olması, Aynı cihazda birden fazla hesap kullanılması, Telefon numarası / oturum karışıklığı gibi sistemsel ve kullanıcı oturumu kaynaklı bir durumdan kaynaklanmış olabilir. Bu tür kampanya ödüllerinde: Tanımlanan Freebyte’lar geri alınamaz, Başka bir hesaba manuel olarak aktarılamaz, Sonradan hesaplar arasında taşıma yapılamaz. İleride benzer bir durum yaşanmaması adına; Kod girişi yapılmadan önce doğru Freebytee hesabında oturum açık olduğundan, Telefon numarasının doğru hesapla eşleştiğinden emin olunmasını öneririz. Anlayışınız için teşekkür eder, farklı bir konuda desteğe ihtiyaç duymanız halinde her zaman yanınızda olduğumuzu belirtmek isteriz. Sevgiler, 1 GB app Destek Ekibi 💚
