Kazan Kazan Uygulamasında Satın Alınan İnternet Paketi Vodafone Hattına Yüklenmedi

Kazan Kazan mobil uygulaması üzerinden Vodafone hattım için internet paketi tanımlatmak istedim ancak paketim hattıma yüklenmedi. 25 Temmuz tarihinde uygulama içinde 6000 puan karşılığında internet kazanımı sağlamama rağmen hatta herhangi bir internet paketi tanımlanmadı ve bu durum hâlâ devam ediyor.

Uygulamada son işlemler kısmında yaptığım internet işlemleri görünmesine rağmen Vodafone hattımda karşılığını göremiyorum. Hattım 0545********82 numaralı Vodafone hattıdır ve bu hatta internet paketinin tanımlanmasını bekliyorum.

Kazan Kazan uygulaması ve Vodafone arasında yaşanan bu uyumsuzluğun acilen kontrol edilerek hattıma hak ettiğim internet paketlerinin tanımlanmasını veya puanlarımın iadesini talep ediyorum.