to read complaints and reviews, or file yours.Hediye 6 GB İnternetim Aktif Ancak Hattımda Kullanılamıyor
Giftbank üzerinden “1 GB al 6 GB hediye” kampanyasından yararlandım. Kampanyayı bu sabah satın aldım, saat 2 civarında yükleme yapıldı ve uygulamada 6 GB hediye internet yüklü ve aktif olarak görünüyor. Buna rağmen hattımda interneti hiçbir şekilde kullanamıyorum, herhangi bir uyarı veya hata mesajı da almıyorum, sadece bağlantı sağlanmıyor.
Hem Giftbank tarafında hem de operatörümün uygulamasında paket tanımlı görünmesine rağmen internetin kullanılamaması mağduriyet yaratmaktadır. Hediye internetimin hattımda sorunsuz şekilde kullanılabilir hale getirilmesini ve gerekirse hattımın/paketimin kontrol edilerek sorunun acilen çözülmesini talep ediyorum.
Değerli GIFTBANK Kullanıcımız, Yaşadığınız durum için üzgünüz. Güvenlik ve gizlilik nedeniyle Şikayetvar üzerinden hat ve hesap bilgilerinize erişim sağlayamıyoruz, bu nedenle buradan teknik kontrol yapmamız mümkün değildir. İnternet paketiniz uygulamada tanımlı görünmesine rağmen kullanılamıyorsa, bu durum operatör kaynaklı gecikme veya hat–paket eşleşme sorunlarından kaynaklanabilmektedir. Konunun net şekilde incelenebilmesi için lütfen uygulama içerisindeki Destek bölümünden bizimle iletişime geçiniz ve yaşadığınız durumu detaylı olarak belirtiniz. Destek kaydınız oluşturulduktan sonra teknik ekibimiz gerekli kontrolleri sağlayacak, bir sorun tespit edilmesi halinde mağduriyetiniz giderilecektir. Anlayışınız için teşekkür ederiz. Sevgiler, 1 GB app Destek Ekibi 💚
