to read complaints and reviews, or file yours.Gift Bank Hesabım Kural İhlali Gerekçesiyle Kalıcı Olarak Kapatıldı Nedenini Bilmiyorum
26 Ağustos 2025 tarihinde Gift Bank uygulamasında hesabıma erişim engeli getirildi. Uygulama beni aniden attı ve giriş yapamadım. Destek bölümünden nedenini sorduğumda, tarafıma e-posta yoluyla kural ihlali nedeniyle kalıcı erişim engeli uygulandığı bildirildi. Ancak hangi kuralı ihlal ettiğime dair bir bilgim yok; uygulamayı yalnızca günlük internet almak ve frebayt birimini GB’ye çevirmek için kullanıyordum. Hesabımda biriken puanlarım vardı ve bu puanları toplamak oldukça zaman alıyor.
Mail yoluyla itirazda bulundum fakat itirazım kabul edilmedi ve hesabımın kalıcı olarak kapatıldığı belirtildi. Uygulamayı farklı telefonlardan denememe rağmen erişim sağlayamadım.
Yaptığım kural ihlalinin ne olduğunu bilmediğimi belirtmek isterim. Eğer uygulamaya tekrar erişimim sağlanırsa, kurallara daha dikkatli bir şekilde uyacağım konusunda emin olabilirsiniz.
Hesabımın tekrar açılmasını ve biriken puanlarımın kaybolmamasını talep ediyorum. Hangi kuralı ihlal ettiğim konusunda da detaylı bir açıklama yapılmasını rica ediyorum.
Değerli 1 GB Kullanıcımız, Yaşadığınız bu durum için üzgünüz 🙏. Şikayetvar üzerinden özel bilgilerinize erişim sağlayamadığımız için işlem teyidi yapamıyoruz. Size en hızlı şekilde yardımcı olabilmemiz için lütfen bilgilerinizi bizimle paylaşın: • Telefon numaranızı 📱 • İşlem yaptığınız tarihi ve saati 🕒 • Yaşadığınız sorunun ekran görüntüsünü 📷 Şikayetvar üzerinden geldiğinizi bizimle paylaşırsanız, teknik ekibimiz inceleme yaparak iade veya hattınıza yükleme işlemini en kısa sürede gerçekleştirecektir ✅. Anlayışınız için teşekkür eder, sorununuzu öncelikli olarak ele alacağımızı bilmenizi isteriz. Sevgiler, 1 GB App Destek Ekibi 💚
Erişim engelinin kaldırılmasını istiyorum.
