to read complaints and reviews, or file yours.Freebyte Kesintisi Ve Hatalı Paket İşlemi İçin İade Talebi
Turkcell hattımda Giftbank üzerinden haftalık 5 GB internet paketi almak istedim; ancak işlem sırasında sistem hata kodu verdi. İşlem gerçekleşmediği halde hesabımdan 5000 freebyte eksildi ve paket hattıma hiç tanımlanmadı.
Bu durum üzerine müşteri hizmetleriyle görüştüğümde, bunun kendileriyle ilgili bir durum olmadığı söylendi ve herhangi bir çözüm sunulmadı. Hem internet paketi alamadım hem de freebyte'lerim boşa gitmiş oldu.
Yaşadığım bu mağduriyetin giderilmesi için, işlem sırasında eksilen 5000 freebyte tutarının hesabıma eksiksiz şekilde iade edilmesini talep ediyorum.
Değerli GIFTBANK Kullanıcımız, Yaşadığınız durum için üzgünüz. İşlem sırasında hata alınmasına rağmen freebyte düşümü yaşanmasıyla ilgili detaylı kontrol sağlanabilmesi için, lütfen uygulama içerisindeki Destek bölümünden bizlere ulaşmanızı rica ederiz. Şikayetvar üzerinden hesap ve işlem detaylarınıza erişim sağlayamadığımız için buradan kontrol gerçekleştiremiyoruz. Destek talebiniz sonrasında teknik ekibimiz gerekli incelemeleri yapacak ve herhangi bir mağduriyet tespit edilmesi durumunda iade işleminiz tarafınıza sağlanacaktır. Anlayışınız için teşekkür ederiz. Sevgiler, 1 GB app Destek Ekibi 💚
