to read complaints and reviews, or file yours.Kazandırio Kampanyasındaki 5 GB İnternet Paketi Yüklenmedi Ve Mağdur Oldum
15 Şubat 2026 tarihinde Kazandırio uygulaması üzerinden “tek kapakta 5 GB” kampanyasına katıldım. Kazandırio uygulamasında hediyem onaylandıktan sonra Kazan Kazan isimli firmadan bir SMS aldım. Mesajdaki linke tıklayıp 5000 freebyte için “dönüştür” seçeneğini seçtim ancak hiçbir şekilde Turkcell hattıma internet tanımlanmadı.
O günden bu yana hatta herhangi bir internet paketi yüklenmedi. Konu ile ilgili Turkcell müşteri hizmetleriyle görüştüğümde, sorunun kendileriyle ilgili olmadığını, Giftbank ve internet sağlayıcısı tarafıyla ilgili olduğunu ilettiler. Bu süreçte hem Kazandırio uygulaması hem de SMS ile yönlendirildiğim taraflar arasında yönlendirilerek hediye hakkımı kullanamadım ve mağdur edildim.
Kazandırio üzerinden kazandığım ve tarafıma SMS ile yönlendirilerek vaat edilen bu kampanya kapsamında hattıma tanımlanması gereken 5 GB internet paketimin Turkcell hattıma eksiksiz bir şekilde tanımlanmasını ve yaşadığım mağduriyetin en kısa sürede giderilmesini talep ediyorum.
Değerli GIFTBANK Kullanıcımız, Bildiriminizi inceledik. İlgili kampanya aktifken katılım sağlamak gerekmektedir. Sonrasında katılım sağlamaya çalıştıysanız herhangi bir yükleme yapılmaz. Yaşadığınız durumun detaylı şekilde incelenebilmesi ve kampanya katılım bilgilerinizin kontrol edilebilmesi için, lütfen talebinizi uygulama içerisindeki Destek (Bize Ulaş) bölümünden bizimle paylaşınız. Şikayetvar üzerinden teknik inceleme ve işlem yapılamamaktadır. Destek kanalı üzerinden tarafımıza ulaştığınızda, kayıtlarınız incelenecek ve size net bilgilendirme sağlanacaktır. Anlayışınız için teşekkür ederiz. Sevgiler, 1 GB app Destek Ekibi 💚
