to read complaints and reviews, or file yours.Freebyte 5GB Paketi Satın Alındı, Hattıma Yansımıyor
Freebyte 1 GB uygulamasına 545-******27 numaralı telefonumla kayıtlıyım. 07.01.2026 tarihinde sabah saat 8 suları civarında uygulama içindeki bakiyemle “1 Haftalık 5GB” paketini satın aldım. İşlem sonrasında bakiyemden 5000 Freebyte düşmesine rağmen hattıma herhangi bir internet paketi tanımlanmadı ve tarafıma hiçbir kullanım hakkı gelmedi.
Paket ücreti alınmasına rağmen hizmetin sağlanmaması nedeniyle mağduriyet yaşıyorum. Satın aldığım “1 Haftalık 5GB” internet paketimin hattıma tanımlanmasını veya mümkün değilse yapılan kesintinin eksiksiz şekilde iade edilmesini talep ediyorum.
Değerli GIFTBANK Kullanıcımız, Yaşadığınız durum için üzgünüz. İnternet paketleri operatör entegrasyonu ile çalıştığı için, operatör kaynaklı nedenlerle zaman zaman yüklemelerde aksaklıklar yaşanabilmektedir. Bu tür durumlarda işlem anında hata alınsa bile, sistem kayıtlarının netleştirilmesi için detaylı inceleme gerekmektedir. Şikayetvar üzerinden yapılan başvurularda özel kullanıcı ve hat bilgilerine erişim sağlayamadığımız için bu kanal üzerinden işlem yapamıyoruz. Bu nedenle, mağduriyetinizi giderebilmemiz adına lütfen uygulama içerisindeki Destek bölümünden bize ulaşmanızı rica ederiz. Destek talebiniz üzerinden kontroller sağlanacak; eğer ilgili internet paketleri hattınıza yüklenmediyse, gerekli puan iadesi ya da tanımlama işlemleri mutlaka yapılacaktır. Endişe etmenize gerek yoktur, süreciniz destek ekibimiz tarafından takip edilecektir. Anlayışınız için teşekkür ederiz. Sevgiler, 1 GB app Destek Ekibi 💚
Zaten uygulama üzerinden de daha önce şikayet oluşturdum fakat herhangi bir şekilde dönüş yapmadınız. Nasıl bir şirketsiniz siz?!
