to read complaints and reviews, or file yours.Haftalık 5 GB İnternet Paketi Hattıma Tanımlanmadı
06.01.2026 tarihinde saat 17:35 civarında “Kim 1 GB İster” uygulaması üzerinden haftalık 5 GB internet paketi satın aldım; ancak paket hattıma tanımlanmadı. Bu paket için 200 TL ödeme yapmama rağmen hattımda herhangi bir paket görünmüyor ve internet kullanımım normal tarifem üzerinden düşmeye devam ediyor.
İşlemi uygulama içinden, 0531 501 5698 numaralı hattım üzerinden gerçekleştirdim. Sorunla ilgili olarak yine uygulama üzerinden destek talebi oluşturdum; ancak şu ana kadar herhangi bir geri dönüş yapılmadı ve paketim hâlâ hatta tanımlanmış değil.
Yaşadığım bu mağduriyetin bir an önce giderilmesini ve satın aldığım haftalık 5 GB internet paketinin derhal hattıma tanımlanmasını talep ediyorum.
Değerli GIFTBANK Kullanıcımız, Yaşadığınız durum için üzgünüz. İnternet paketleri operatör entegrasyonu ile çalıştığı için, operatör kaynaklı nedenlerle zaman zaman yüklemelerde aksaklıklar yaşanabilmektedir. Bu tür durumlarda işlem anında hata alınsa bile, sistem kayıtlarının netleştirilmesi için detaylı inceleme gerekmektedir. Şikayetvar üzerinden yapılan başvurularda özel kullanıcı ve hat bilgilerine erişim sağlayamadığımız için bu kanal üzerinden işlem yapamıyoruz. Bu nedenle, mağduriyetinizi giderebilmemiz adına lütfen uygulama içerisindeki Destek bölümünden bize ulaşmanızı rica ederiz. Destek talebiniz üzerinden kontroller sağlanacak; eğer ilgili internet paketleri hattınıza yüklenmediyse, gerekli puan iadesi ya da tanımlama işlemleri mutlaka yapılacaktır. Endişe etmenize gerek yoktur, süreciniz destek ekibimiz tarafından takip edilecektir. Anlayışınız için teşekkür ederiz. Sevgiler, 1 GB app Destek Ekibi 💚
