Satın Aldığım Oyuncak Arızalı Çıktı, İade Veya Değişim Talep Ediyorum

7 Kasım 2025 tarihinde D&R Meydan AVM mağazasından Ocean Track Shark kayyum oyuncak aldım. Ürünü kutusunu açtıktan sonra hemen kullanmaya başladım ancak daha bir gün bile geçmeden sorun yaşadım. Oyuncak, yuvarlak yolunda dönerken birden takılıyor ve ilerlemiyor. Ayrıca bir gün içinde üç kez pil değiştirmek zorunda kaldım, piller çok hızlı bitiyor. Her çalıştırdığımda aynı sorunları yaşıyorum.

Kutu ve fişim elimde olmasına rağmen, D&R müşteri hizmetlerine ulaşmayı denedim fakat başarılı olamadım. Ürünün iade edilmesini veya değiştirilmesini talep ediyorum. Yaklaşık 300 TL ödeme yaptım ve ürün hediye paketiyle birlikte alındı. Mağduriyetimin giderilmesini rica ediyorum.