Kayseri Şehir Hastanesinde Sonuç Kontrolü Ve Randevu Kaosu Hastaları Zaman Kaybına Sürüyor

Kayseri Şehir Hastanesi Hematoloji bölümünde kronik hastalığımın takibi için düzenli aralıklarla kontrole geliyorum. Her gelişimde tahlil sonuçlarımı göstermek için saat 12.00’de kayıt yaptırmam gerektiği söyleniyor. Ancak hasta kayıta gittiğimde sonuç sırasının bittiği, sıra vermeleri için doktordan kağıt getirmem gerektiği söyleniyor. Doktora gittiğimde ise bu kez sonuç sıramın bittiği ve randevusuz işlem yapamayacağı söyleniyor. Randevu almak istediğimde de en yakın tarihin yaklaşık 15 gün sonrasına verildiğini görüyorum.

Bu süreç her seferinde aynı şekilde işlediği için ciddi zaman kaybı yaşıyorum. İşten izin alıp gelen, köyden ya da şehir dışından gelen pek çok hasta da aynı mağduriyeti yaşıyor. İnsanlar buraya keyfinden değil, mecbur olduğu için, hastalığı olduğu için geliyor ama çoğu hastanın sonucuna bile bakılmadığını görüyoruz. Sonuçları anlamak için Google’a ya da yapay zekâya mı soralım, gerçekten ne yapmamız bekleniyor anlayamıyoruz. Doktorlara internette araştırdığımızı söylesek bu kez de “Biz boşuna mı okuyoruz, boşuna mı buradayız” şeklinde tepkiler alıyoruz.

Bu yaşananların artık bir düzene bağlanmasını istiyorum. Tahlil sonucu çıkan hastaların sonuçlarının hekim tarafından değerlendirilip, hastaya bilgilendirme SMS’i gönderilmesi, gelmesi gereken hastaya “kontrole gelin”, gelmesine gerek olmayan hastaya da “gelmenize gerek yok” şeklinde net bir bilgilendirme yapılması gerektiğini düşünüyorum. Böylece hem yoğunluk azalır hem de gerçekten doktorun bizzat görmesi gereken hastalar geldiği için yığılma, sıra karmaşası ve bizim yaşadığımız bu zaman kaybı ortadan kalkar. Bu konuda kalıcı ve hastayı mağdur etmeyecek bir çözüm talep ediyorum.