Kayseri Şehir Hastanesi'nde Mamografi Ve Ultrason Süreçlerinde Yaşanan Gecikmeler Ve Bilgi Eksikliği

23.03.2026 tarihinde Kayseri Şehir Hastanesi Genel Cerrahi bölümünde Dr. H**** T**** P****’a muayene oldum ve muayene sonrasında mamografi bölümüne yönlendirildim. Mamografi bölümünde danışmaya gidip sıramı aldım, ancak sıram gelmesine rağmen mamografi çektiremedim ve bana ertesi gün, 24.03.2026 tarihinde tekrar gelmem gerektiği söylendi.

Ertesi gün tekrar hastaneye giderek mamografimi çektirdim. Sonrasında tekrar danışmaya yönlendirildim ve sonuç için beklemem gerektiği belirtildi. Danışma alanında en az 2 saat, hatta muhtemelen daha fazla süre bekletildim ve beklememin sebebi olarak doktorun henüz mamografi sonucuma bakmadığı söylendi. Doktorun odasına gidip durumu sormak istediğimde ise oradaki danışma görevlisi, ilgili doktorun o gün izinli olduğunu ve sonuca baktırabilmem için yeniden randevu almam gerektiğini belirtti.

Yeni randevuyu alıp tekrar gittiğimde bu kez doktor beni ultrasona yönlendirdi. Ultrason bölümüne gittiğimde tüm işlemlerimi tamamlayıp artık işim bitecek diye düşünürken bu kez de oradaki danışma görevlisi ultrasonu hemen çektiremeyeceğimi, 7 gün sonra gelmem gerektiğini söyledi. Sağlıkla ilgili bu kadar hassas bir konuda 7 gün bekleyemeyeceğim için mecburen özel hastaneye gitmek zorunda kaldım ve burada yaklaşık 5000 TL ödeme yaptım.

Kayseri Şehir Hastanesi’nde özellikle mamografi ve acil tarafındaki süreçlerin, randevu ve sonuç değerlendirme işleyişinin, çalışanların bilgilendirme ve yönlendirmelerinin ciddi şekilde gözden geçirilmesini istiyorum. İnsanlar zaten kaygılı bir şekilde hastaneye gelirken bu kadar karmaşa, bekleme ve bilgisizlikle karşılaşmamalı. Daha işini bilen, süreci doğru yöneten doktorlara, hemşirelere ve tıbbi sekreterlere ihtiyaç olduğuna inanıyorum ve bu konuda gerekli iyileştirmelerin yapılmasını talep ediyorum.