Kasiyer Davranışı Ve Yanlış Suçlama Nedeniyle Popeyes'ta Yaşanan Olumsuz Deneyim

30 Eylül 2025 tarihinde saat 16:15 civarında Kayseri Park AVM içindeki Popeyes şubesinde yaşadığım bir olay nedeniyle şikayetçiyim. Kasada görevli olan N** isimli çalışan, ilk olarak bozuk para olmadığını söyleyip para üstünü vermemekte ısrar etti. Daha sonra ise kasadan bozuk para çıkararak para üstünü verdi.

Ardından arkadaşım M** Ekonomix menüsünü almak için 140 TL ödedi ve fişini aldı. Bir süre bekledikten sonra menümüzün hazır olup olmadığını sormak için tekrar kasaya gittiğimizde, çalışan “siz bize para vermediniz” diyerek ödeme yapılmadığını iddia etti. Fişi göstermemize rağmen, çalışan bu kez yanındaki arkadaşına hitaben, küfürlü ve aşağılayıcı bir şekilde “şu an ücretsiz yiyor” şeklinde konuştu ve bu söylemini birkaç kez tekrarladı. Bu tutumdan son derece rahatsız oldum.

Siparişimizi eksiksiz aldık ancak yaşanan bu iletişim ve davranış biçimi kabul edilemez. Bu nedenle, ilgili çalışanın uyarılmasını ve yetkililerle görüşme talebimin dikkate alınmasını istiyorum.