Diş Hekiminin Saygısız Tutumu Ve Suistimal İddiaları

Kayseri N**** B******** Ağız ve Diş Sağlığı Merkezi’nde genel diş hekimi E*** A**** ile dün yaşadığım bir olayı paylaşmak istiyorum. Eşimle birlikte daha önce bu doktordan 5–6 kez randevulu şekilde hizmet aldık, yani sistemi suistimal etme gibi bir niyetimiz hiçbir zaman olmadı.

Dün ise şiddetli diş ağrısı nedeniyle acil olarak diş çektirmek için merkeze gittik, o güne özel randevu alamamıştık. Buna rağmen kendisinden rica ederek, ağrım çok olduğu için yardımcı olmasını istedik. Ancak kendisi yüz ifadesi son derece sert bir şekilde bize “iyi alistiniz, suistimal ediyorsunuz” gibi ifadeler kullandı. Bu sözler hem beni hem de eşimi hiçbir şekilde hak etmediğimiz halde rencide etti ve kırdı.

Amacımız yalnızca ağrı nedeniyle acil olarak muayene olmak ve diş çektirmekti, buna rağmen sanki kasıtlı olarak sistemi kötüye kullanıyormuşuz gibi davranılması bizi çok üzdü. Bu tutumun hasta psikolojisini olumsuz etkilediğini ve bir sağlık çalışanından beklenen saygı ve nezaketle bağdaşmadığını düşünüyorum.

Bu doktor hakkında gerekli incelemenin yapılmasını, hastalara karşı iletişim ve üslup konusunda daha dikkatli olunmasını ve benzer bir durumun başka hastaların başına gelmemesi için gereken adımların atılmasını talep ediyorum.