Kayseri Nimet Bayraktar Adsh Personel Sert Ve Azarlayıcı Bir Tavırla Cevap Verdi

13 Şubat 2026 Cuma günü saat 08:50’de Kayseri Nimet Bayraktar Ağız ve Diş Sağlığı Merkezi’nde 8 yaşındaki kızım için Dr. ***r’dan aldığımız randevuya katıldık. Öncelikle muayene sırasında çocuğuma karşı son derece nazik, anlayışlı ve profesyonel yaklaşımı nedeniyle doktorumuza teşekkür etmek isterim.

Muayene sonrasında doktorumuz röntgen çekimi istedi ve biz de saat yaklaşık 08:55 civarında 1. Kattaki röntgen bölümüne gittik. Buradaki görevli cihazın arızalı olduğunu söyleyerek bizi üst kattaki röntgen bölümüne yönlendirdi. Üst kata çıktığımızda sıraya girdik, bizden önce gelen kişiler isimlerini söyleyerek röntgen çektirdiler. Sıra bize geldiğinde ise “Bekleyin, isimle çağırıyoruz” denildi. Alt kattan yönlendirildiğimizi, ismimizin sistemde görünüp görünmediğini sorduğumda görevli personel sert ve azarlayıcı bir tavırla cevap verdi. Basit bir soru sormamıza rağmen uygun olmayan bir üslupla karşılaştık.

Ardından bizden sonra gelen bazı kişilerin isimleri okunarak içeri alındı, biz ise bir süre daha bekledik. Sonunda ismimiz okunduğunda röntgen odasına girdik; ancak bu kez de görevli personelin çocuğuma karşı sert, sabırsız ve azarlayıcı bir üslupla konuştuğuna şahit oldum. Zaten diş işlemlerinden tedirgin olan 8 yaşındaki kızım, bu davranış nedeniyle korkup ağladı.

Röntgen sonrası tekrar doktorumuza gittiğimizde, doktorumuz yine son derece anlayışlı ve sakin bir şekilde yaklaştı; kızım diş çekimi sırasında yapılan iğneye rağmen bu kadar olumsuz etkilenmemişti. Bu yaşadığımız durum, sağlık personelinin özellikle çocuk hastalarla iletişim tarzının ne kadar önemli olduğunu açıkça göstermektedir.

8 yaşındaki kızının babası olarak, röntgen bölümünde görev yapan ilgili personelin azarlayıcı ve sert üslubu nedeniyle davranışlarının incelenmesini, gerekli uyarıların yapılmasını ve mümkünse çocuk hastalarla çalışan personele iletişim konusunda eğitim verilmesini talep ediyorum.