to read complaints and reviews, or file yours.Kayseri Gross Market Fazla Ücret Alınması
25.08.2024 saat 15:34 de fiş no 0294 ile yaptığım alışverişte 1 adet marula 1527 TL yazmışlar. Tesadüfen fişi evde inceledim ve fark ettim. Marketten bayağı bir alışveriş yapmış olduğum için belki tutmuştur diye dikkat etmemiştim. Kayseri gros gibi büyük bir marketin bunu yapması çok yanlış bence. Tüm insanlar size güveniyor sonuçta. Herkes inceleyebilir fişi sonradan bunu sizinde fark edip dönmeniz gerekli bence yazık para kolay kazanılmıyor sonuçta. Kasiyer bile 1 ad marul geçince 1527 TL yazdı diye uyarması gerekir. Yanlışın düzeltilip tarafıma iadesini rica ederim.
Değerli Müşterimiz, Öncelikle alışveriş deneyiminizle ilgili yaşadığınız olumsuz durumu bizimle paylaştığınız için teşekkür ederiz. Kayseri Gross olarak müşteri memnuniyeti bizim için çok önemlidir ve yaşadığınız bu durumdan dolayı üzgünüz. Marul fiyatındaki yanlışlık konusunda verdiğiniz bilgi için teşekkür ederiz. Yapılan incelemeler sonrasında, kasada oluşan bu hata için özür dileriz. Bahsettiğiniz 1527 TL'lik ücretlendirme, yanlış bir şekilde yapılmış ve bu durumun fark edilmemesi nedeniyle sizi mağdur etmiştir. Hatalı işlemin düzeltileceği ve ödeme farkının tarafınıza iade edileceği konusunda gereken adımlar hemen atılacaktır. Bu gibi durumların tekrar yaşanmaması adına kasiyerlerimizle ilgili ek bir eğitim çalışması yapılacak ve sistemimizdeki kontrol mekanizmaları gözden geçirilecektir. Sizin gibi değerli müşterilerimizin güveni, bizim için her şeyden önce gelir. Anlayışınız için teşekkür ederiz. Saygılarımızla, Kayseri Gross
