to read complaints and reviews, or file yours. 
Konya Meram Kayra mağazasından yaklaşık 6 ay önce aldığım ürünler arasında sadece bir adet şal hatalı çıktı. Şalı birkaç kez kullandıktan sonra kenarlarından sökülmeler oldu, iplikler atmaya başladı ve kesinlikle ütü tutmamaya başladı. Aynı mağazadan aldığım diğer şallarda hiçbir sorun yaşamazken yalnızca bu üründe bu problemleri yaşıyorum, ürünün bariz şekilde sorunlu olduğu çok açık.
Ürünü geçtiğimiz ay ya da biraz daha öncesinde Konya Meram Kayra mağazasına götürerek durumu anlattım. Fişimi yanımda götürdüm, incelemeye alındı ve daha sonra bana yazılı belgeyle red cevabı verildi. Kendi ürünlerindeki bu kadar bariz bir hataya rağmen hiçbir şekilde değişim, iade ya da onarım seçeneği sunulmadı.
Bu kadar yüksek fiyatlarla satış yapan bir markanın, müşterisinin ve ürününün arkasında durmamasını asla kabul edemiyorum. Daha uygun fiyatlı zincir mağazalar bile sorunlu ürünlerde müşteriyi mağdur etmezken, Kayra gibi bir markadan böyle bir yaklaşım görmek gerçekten hayal kırıklığı. Satış aşamasında gösterilen ilgi ve özen, sorun çıkınca tamamen yok sayılıyor.
Hatalı olan bu şal için ya birebir yeni ürünle değişim yapılmasını ya da ücret iadesi talep ediyorum. Yaşadığım mağduriyetin giderilmesini ve Kayra mağazacılığının bu tutumunu gözden geçirmenizi istiyorum.
Kayra Konya Meram mağazasından 19 Temmuz’da bir tunik satın aldım. Ürünü yazın aldığım için mevsimi geldiğinde, yaklaşık 3 ay sonra ilk kez giydim ve sadece 1 saatten bile az bir süre kullandım. Buna rağmen tunikte hem göğüs kısmında hem de sırt kısmında çizik çizik deformeler oluştu, ürünün kumaşı ...
10.03.2026 tarihinde Diyarbakır Forum Kayra Mağazası’ndan Kayra basıc KA-SZ-19511-12 kodlu bir pantolon satın aldım. Ürüne 1.999 TL ödemeyi kredi kartıyla gerçekleştirdim. Pantolonu ilk kez 20.03.2026 tarihinde giydiğimde, hiç yıkama yapılmamış olmasına rağmen kumaşta ciddi şekilde pamuklanma oluştu...
12.03.2026 tarihinde Ankara Ankamall Kayra mağazasından Punto Dikişli Pamuklu Tunik Açık Sarı, KA-B26-21010-113 kodlu ürünü 3.000 TL ödeyerek satın aldım. Mağazada kabinde denediğimde ve eve geldiğimde tekrar denediğimde ürün bol duruyordu; tesettürlü olduğum için bolluğu kullanım açısından da gayet...
Kayra markasından 20 Aralık’ta satın aldığım kaz tüyü montu kısa süre kullandıktan sonra kol kısmındaki dikişlerin kendiliğinden sökülmeye başladığını fark ettim. İl merkezinde yaşamadığım için ürünü hemen götüremedim ve 7 Şubat’ta Konya Kentplaza AVM Kayra mağazasına inceleme/değişim talebiyle tesl...
27 Ocak günü saat 14.52’de Ankara Metromall Kayra mağazasından kahverengi bir etek satın aldım. Ürünü birkaç saat sonra, aynı gün saat 17.12’de, etiketi üzerinde, hiç kullanılmamış ve satılabilir durumda olduğu halde iade etmek istedim. Mağaza çalışanı, fiziki mağazadan alışveriş yaptığım için iade ...
Yorumlar