to read complaints and reviews, or file yours. 
Kayra markasına ait, ekru renkli, sallantılı taş detayları olan ve barkod numarası kyr492702 olan sweatshirt’ü 19 Eylül’de Trendyol üzerinden satın aldım. Ürünü yalnızca bir kez giyip elde, toz deterjanla yıkadıktan sonra sweatshirt’ün birçok yerinde pas lekeleri oluştuğunu gördüm.
Bunun üzerine Trendyol üzerinden iade talebi oluşturdum, benden ürün fotoğrafı istendi ve ürün analize gönderildi. İnceleme sonucunda sorunun üretim kaynaklı olmadığı, kullanım kaynaklı olduğu söylenerek ürün tarafıma geri gönderildi. Aynı süreç iki kez daha tekrarlandı ve her seferinde aynı gerekçe ile iadem reddedildi.
Son görüşmede Trendyol tarafından aranarak, ürünü bir kez daha iade edersem ve tekrar red gelirse ne ürünün geri gönderileceği ne de ücret iadesi yapılacağı bilgisi verildi. Bu bilgi, bir tüketici olarak beni oldukça tedirgin etti ve mağdur hissetmeme neden oldu. Üstelik bebeğimin metal çıtçıtlı zıbınları defalarca yıkanmasına rağmen hiçbirinde pas problemi yaşamadım. Buna rağmen bu sweatshirtteki pas lekelerinin nasıl üretim kaynaklı sayılmadığını gerçekten anlayabilmiş değilim.
Ürünün ayıplı olduğunu düşünüyorum ve tekrar mağdur edilmeden, ücret iadesi ya da sorunsuz bir ürünle değişim yapılarak mağduriyetimin giderilmesini talep ediyorum.
Kayra markalı ürün siparişi verdim. Ürünler Cumartesi akşamı elimize ulaştı. Biz de markanın kalitesine güvenerek fatura ve poşetleri attık ve ürünlere yıkama işlemi yaptık. Sabah kontrol ettiğimizde ürünlerden birinin sağ kolunun arka kısmında renk değişimi ve solma olduğunu gördük. Bunun sıfır bir...
Sayın Yetkili, Kayra markasından satın aldığım etek, internet sitesinde görsellerle sunulan ürünle kesinlikle uyuşmamaktadır. Görselde tok, astarlı ve dökümlü olduğu izlenimi veren; tesettüre uygun ve şık bir duruş vadeden ürün, tarafıma ulaştığında tamamen farklı bir yapıya sahipti. Gönderilen ürü...
S**** K*****'den’in kendi internet sitesinden kredi kartı ile ikili takım satın aldım. Ürün bana 18 Haziran’da ulaştı. Ancak kumaş yapısı çok kötüydü ve hiç memnun kalmadım. Ürünü teslim aldıktan sonra, 19 Haziran’da Aras Kargo ile değişim için geri gönderdim. Firma, üründe “güzel bir koku tespit e...
Setrms’ten satın aldığım taş detaylı ikili takımın eteğinde bulunan taşlar, ürünü hiç kullanmadan, çamaşır makinesinde düşük sıcaklıkta yıkadığım ilk yıkamada döküldü. Günlük kullanıma uygun bir ürün olduğu için, bu şekilde yıkamanın bu kadar büyük hasara yol açması beni şaşırttı ve mağdur etti. Fi...
29 Ekim 2023 tarihinde Kayra mağazasından 1 adet kaz tüyü olduğunu iddia ettikleri 8.999,00 TL değerindeki mantoyu satın aldım. Mantoyu satın alırken, ürünün kaz tüyünden yapıldığı ve helal kesim olduğu defalarca vurgulandı. Ancak ürünü kullanmaya başladıktan iki ay sonra, özellikle kol kısmındaki t...
Yorumlar