Kaypin.com'dan Satın Alınan Mobile Legends Elmasları Teslim Edilmedi, İletişim Kurulamıyor

Kaypin.com üzerinden Mobile Legends oyunu için 21 Aralık Pazar günü saat 22.00 civarında 772 elmas satın aldım. Sitede ürünün 5 dakika içerisinde teslim edileceği açıkça yazmasına rağmen saatler geçmesine rağmen sipariş durumum hâlâ “teslimat aşamasında” olarak görünüyor ve elmaslar hesabıma yüklenmedi.

Ödemeyi havale yoluyla yaptım ve istenen oyun ıd bilgilerimi de eksiksiz şekilde ilettim. Buna rağmen ne teslimat yapıldı ne de tarafıma herhangi bir bilgilendirme sağlandı. Sitede müşteri temsilcisi olarak bot kullanılıyor, arama için verilen telefon numarasına da cevap verilmiyor. Sosyal medya hesapları bulunmuyor ya da aktif değil, bu nedenle hiçbir kanaldan firmaya ulaşamıyorum.

Hem elmaslarımın derhal oyun hesabıma tanımlanmasını hem de bunun mümkün olmayacaksa ödediğim 450 TL tutarın eksiksiz şekilde tarafıma iade edilmesini talep ediyorum.