Kaydol Kazan Philips 9000 Serisi Reklamı Yanıltıcı, 3000 TL Hediye Çeki Verilmedi

Philips 9000 Serisi xw9383/01 model ürünü, markette yer alan “Philips 9000 Serisi modellerde geçerli 3000 TL hediye çeki” afişini görerek dün satın aldım. Afişte yalnızca “Philips 9000 Serisi modeller” ifadesi yer alıyordu, herhangi bir alt model kodu veya istisna belirtilmemişti. Bu nedenle kampanyanın tüm 9000 serisi ürünler için geçerli olduğunu düşünerek ürünü tercih ettim.

Ürünü aldıktan sonra aynı gün Philips’in Kaydol Kazan uygulamasına girerek ürün kodunu kampanya kapsamında kaydettim. Ancak sistem, bu ürün kategorisinin kampanyaya dahil olmadığını, sadece Philips 9000 Serisi xw9363/11 modelinde 3000 TL’lik hediye çekinin geçerli olduğunu belirtti. Market afişinde ise bu alt model kodu açıkça yazmadığı için, bana göre tüketiciyi yanıltan ve yanlış algı oluşturan bir kampanya sunumu söz konusu.

Ben ürünümü, afişte vadedilen 3000 TL’lik hediye çekinden yararlanmak amacıyla ve bu vaade güvenerek satın aldım. Bu nedenle, afişte açıkça belirtilen “Philips 9000 Serisi modellerde geçerli 3000 TL hediye çeki” vaadinin yerine getirilmesini ve tarafıma 3000 TL’lik hediye çekinin tanımlanmasını talep ediyorum. Ayrıca benzer mağduriyetlerin yaşanmaması için kampanya afişlerinin ve bilgilendirmelerin net ve tüketiciyi yanıltmayacak şekilde düzeltilmesini istiyorum.