Kampanya Şartlarını Yerine Getirdiğim 1.000 TL Migros Hediye Çeki Reddedildi

09/05/2026 tarihinde Kartal Maltepe Park Teknosa mağazasından satın almış olduğum Philips oneup Mod Mop ürünü için kampanya kapsamında vaat edilen 1.000 TL Migros hediye çeki başvurusunu “Kaydol Kazan” uygulaması üzerinden defalarca gerçekleştirdim. Ancak başvuru sürecinde tarafıma önceden açıkça belirtilmeyen uygulama üyeliği, fatura yükleme ve garanti belgesi yükleme gibi ek işlemler talep edilmiştir.

Tüm belgeleri eksiksiz ve net şekilde yüklememe rağmen başvurularım her seferinde farklı ve çelişkili gerekçelerle reddedildi. İlk olarak belgelerin okunamadığı belirtildi, ardından ürün görsellerinin eksik olduğu söylendi, sonrasında ise fatura tarihi ile kampanya katılım tarihinin şartlara uygun olmadığı iddia edildi. Oysa ürün alış tarihim kampanya süresi içerisinde olup kampanya bitiş tarihi 10/06/2026’dır.

Konu hakkında müşteri hizmetleri ve WhatsApp destek hattı ile birden fazla görüşme yapmama rağmen hiçbir somut çözüm sunulmamış, net ve tatmin edici bir geri dönüş sağlanmamıştır. Yaşanan bu süreç, kampanya kapsamında vaat edilen 1.000 TL Migros hediye çekinin tüketiciye verilmemesi adına çeşitli gerekçeler üretildiği yönünde ciddi bir güvensizlik oluşturmaktadır.

Kampanya şartlarını yerine getirmiş olmama rağmen hediye çekimin hala tanımlanmamış olmasını kabul etmiyorum. Tarafıma söz verilen 1.000 TL Migros hediye çekinin en kısa sürede eksiksiz olarak tanımlanmasını, aksi halde ürün iadesi yapacağımı ve Tüketici Hakem Heyeti başta olmak üzere gerekli tüm yasal başvuruları gerçekleştireceğimi bilgilerinize sunarım.