to read complaints and reviews, or file yours.Kargo Bilgisi Olmadan 2 Aylık Bekleme Sonrası 2000 TL’lik Siparişin İadesi Talebi
26 Şubat 2026 tarihinde Kaya İstanbul firmasından 2000 TL tutarında, #2821 numaralı bir sipariş verdim. Sipariş durumunda uzun süredir sadece “kargoya verildi” ifadesi yer alıyor ancak kargo firması bilgisi bulunmuyor. Aradan yaklaşık iki ay geçmesine rağmen ne ürünüm teslim edildi ne de herhangi bir iade işlemi yapıldı.
Bu süreçte firmaya yalnızca mail yoluyla ulaşabildim. Attığım maillere “inceliyoruz” şeklinde dönüşler yapıldı fakat somut hiçbir adım atılmadı, sorun çözülmedi. Benzer şikayetleri de görünce ürünün gönderileceğine dair güvenimi tamamen kaybettim.
2000 TL tutarındaki bu siparişin artık gönderilmesini istemiyorum, acilen ücret iadesi talep ediyorum. Sorunumun kısa sürede çözülmemesi halinde Tüketici Hakem Heyeti'ne başvurmayı düşünüyorum, yaşadığım durum açıkça mağduriyet ve güven kaybı yaratmaktadır.
26 Şubat 2026'da Kaya İstanbul'dan 2000 TL tutarında #2821 numaralı sipariş verdim, ancak iki ay geçti ve ürün teslim edilmedi, kargo bilgisi yok. Firmaya mail attım, sadece 'inceliyoruz' yanıtı aldım, somut bir adım atılmadı. Ücret iadesi talep ediyorum ve bu durum beni dolandırılmış gibi hissettiriyor.
