to read complaints and reviews, or file yours. 
26 Şubat 2026 tarihinde Kaya İstanbul firmasından 2000 TL tutarında, #2821 numaralı bir sipariş verdim. Sipariş durumunda uzun süredir sadece “kargoya verildi” ifadesi yer alıyor ancak kargo firması bilgisi bulunmuyor. Aradan yaklaşık iki ay geçmesine rağmen ne ürünüm teslim edildi ne de herhangi bir iade işlemi yapıldı.
Bu süreçte firmaya yalnızca mail yoluyla ulaşabildim. Attığım maillere “inceliyoruz” şeklinde dönüşler yapıldı fakat somut hiçbir adım atılmadı, sorun çözülmedi. Benzer şikayetleri de görünce ürünün gönderileceğine dair güvenimi tamamen kaybettim.
2000 TL tutarındaki bu siparişin artık gönderilmesini istemiyorum, acilen ücret iadesi talep ediyorum. Sorunumun kısa sürede çözülmemesi halinde Tüketici Hakem Heyeti'ne başvurmayı düşünüyorum, yaşadığım durum açıkça mağduriyet ve güven kaybı yaratmaktadır.
Kaya İstanbul isimli internet sitesinden 09.03.2026 tarihinde kendi adıma, kredi kartımla toplam 4.201,45 TL ödeyerek 2 adet ceket–hırka siparişi verdim. Ödemem alındıktan sonra 4.855 numaralı siparişimin 10.03.2026 tarihinde kargoya verildiği bilgisi paylaşıldı ancak ürünlerim tarafıma hiç ulaşmadı...
22 Şubat tarihinde Kaya İstanbul internet sitesi üzerinden 2165 kodlu siparişi verdim. Sitede ürün için “aynı gün kargo” ibaresi yer almasına rağmen, bugün itibarıyla siparişim hâlâ elime ulaşmadı. Siparişi Karaman ilindeki iş adresime talep etmiştim ve bu süreçte herhangi bir bilgilendirme yapılmad...
01.03.2026 tarihinde Kaya İstanbul adlı firmanın kendi internet sitesi üzerinden iki adet kıyafet siparişi verdim. Sipariş numaram 4882’dir. Siparişi oluştururken 8 ile 21 gün arasında teslim edileceği bilgisi paylaşıldı, bu süre dolmasına rağmen ürünlerim elime ulaşmadı. Kargo takip ekranında ürün...
Kaya İstanbul adlı firmadan Instagram üzerinden 10 Şubat 2026 tarihinde üç adet takım elbise için, toplam 6.000,00 TL tutarında, 1296 ve 1237 numaralı iki ayrı sipariş verdim. Ödemeyi kredi kartı ile tek çekim şeklinde gerçekleştirdim. Siparişlerime ait bir kargo takip linki paylaşıldı ancak bu link...
Kaya/İstanbul isimli firmadan Şubat ayında internet üzerinden 2.051,71 TL tutarında alışveriş yaptım. 3286 numaralı siparişime konu olan ürün aradan geçen zamana rağmen hâlâ elime ulaşmadı. Firma ile yaptığım görüşmelerde sürekli olarak lojistik sorunlardan ve adresin yanlış olduğundan bahsedildi, ...
Yorumlar