Garanti Cihazım Çalındı, 25 Bin TL Borçlandırıldı Ve Babama Sahte Satış Yapıldı

Evde kullandığım LG Purevo marka tezgâh altı su arıtma cihazını 2025 yılının 9. Ayından beri kullanıyorum ve cihazım hâlâ garanti kapsamındayken, 11.04.2026 tarihinde ben evde yokken 78 yaşındaki babama gelip yeni cihaz satışı yapılmış. Yaşlı babamı ikna edebilmek için bir bardak suya topraklı, kirli bir su gösterip “amca bak senin suyun böyle” diyerek korkutmuşlar. Ardından babamı ikna ederek üzerinde model vs. Hiçbir bilgi yazmayan Toshiba marka bir cihaz takmışlar, ancak LG Purevo marka eski cihazımı da söküp alıp götürmüşler. Yani hem yeni cihazı takmışlar hem de mevcut, garantili olan eski cihazımı yanlarına alarak evden ayrılmışlar.

Bu işlem karşılığında toplam 25.000 TL borç yazmışlar ve 1.000 TL peşinat alınmış. Babamın yaşı ve durumu ortadayken, mevcut cihazım garantili olmasına rağmen böyle bir satış yapılmasını hem etik hem de iyi niyet kurallarına aykırı buluyorum.

Durumu fark eder etmez firmayı telefonla arayıp satış sözleşmesini istedim, ancak defalarca talep etmeme rağmen satış sözleşmesini bana göndermediler. Eski cihazımın da bana geri gönderilmesini istedim. Telefonda cihazı evde bıraktıklarını iddia ediyorlar, ancak eski cihazımı söküp yanlarına aldıkları için bu beyanlarına güvenmiyorum. Görüşmelerin tamamına dair ses kayıtlarım da mevcut olmasına rağmen, şu ana kadar hiçbir şekilde sözleşme paylaşılmadı ve talebim karşılanmadı.

Yaşlı babamın bu şekilde yanıltılarak yeni cihaz satılmasını, eski cihazımın sökülüp götürülmesini ve 25.000 TL tutarında borçlandırılmamızı kabul etmiyorum. Eski cihazımın tarafıma iade edilmesini, yapılan bu satışın iptal edilmesini ve adımıza açılan borcun tamamen kaldırılmasını talep ediyorum.