Sipariş Kargoya Çıkarılamıyor Ve Müşteri Hizmetleri Cevapsız

Katkı Deposu’nun web sitesi üzerinden salı günü verdiğim ve 40237 numaralı siparişimi bir türlü kargoya vermiyorlar. Ne zaman bu firmanın katlı deposundan ürün alsam, ürünün peşinde ben koşmak zorunda kalıyorum. Küçücük bir paketi bile 2–3 gün boyunca kargoya çıkaramıyorlar, şu anda da iki gündür siparişim için bekliyorum.

Yaşadığım her sorunda ancak arayıp sesimi yükseltince bir hareketlenme oluyor, sakin şekilde iletilen şikayetler ise dikkate alınmıyor. Bu siparişimle ilgili müşteri hizmetlerine ulaşmaya çalıştım ancak hiçbir şekilde geri dönüş alamadım, muhatap bulamıyorum.

Ürünü iptal etsem bu kez de ödemenin iadesi için en az bir hafta beklemek zorunda kalacağım, bu yüzden mağdur oluyorum. Katkı Deposu’nun müşterilerini bu şekilde oyalamamasını, siparişleri zamanında kargoya vermesini ve iptal/iade süreçlerini de hızlandırmasını talep ediyorum.