Yanıltıcı Kampanya Sonucu Haksız Katılım Bedeli Kesintisi

Kasım 2024’te Katılımevim Tasarruf Finansman A.Ş. ile 42.500 TL katılım bedeli ödeyerek 500.000 TL tutarında araç finansman planına dahil olduk. Haziran 2025’te tarafımıza yeni bir kampanya olduğu, 10.000 TL ek ödeme yapmamız halinde 850.000 TL’lik araç finansmanına geçebileceğimiz söylendi ve bu bilgiye güvenerek plan değişikliği yaptık. O dönemde bize katılım bedelinin nasıl hesaplandığı ve ileride fesih durumunda nasıl bir kesinti olacağı konusunda açık ve anlaşılır bir bilgilendirme yapılmadı.

Şu an işsiz olduğum için taksitleri artık ödeyemeyeceğimi belirterek sözleşmeden ayrılmak istedik ve 14.05.2026 tarihinde sözleşme feshi için Ankara Çankaya Sıhhiye şubesinde işlem yapıldı. Bu zamana kadar toplam 197.000 TL ödeme yaptık. Fesih sürecinde bize 72.000 TL katılım bedeli kesileceği, 850.000 TL’lik finansman üzerinden hesaplama yapıldığı ve tarafımıza yalnızca 124.000 TL geri ödeme yapılacağı söylendi. Bu hesaplamaya itiraz ettik çünkü biz 850.000 TL tutarında bir araç almadık; ayrıca 850.000 TL’lik plana geçerken 10.000 TL’yi de ayrıca ödemiştik. Toplamda 52.500 TL katılım bedeli ödediğimizi düşünürken, 72.000 TL’ye tamamlamak için geriye kalan tutarın taksit ödemelerimiz üzerinden karşılandığı, bunun da bize önceden açıkça bildirilmediği ifade edildi. Bu şartları bilseydik kesinlikle 850.000 TL’lik finansman planına geçmezdik.

Madem bugüne kadar 197.000 TL ödeme yaptık, katılım bedelinin de bu tutar üzerinden daha makul ve adil biçimde belirlenmesi gerektiğini, 850.000 TL’lik finansman üzerinden yüksek bir kesinti yapılmasının hakkaniyete aykırı olduğunu düşünüyoruz. Ayrıca süreç boyunca finansmanımızla ilgilenen A**** Bey’e durumu aktardığımızda, tersleyici ve tehditkar bir üslupla “72.000 TL katılım bedeli ödersin, git şikayet et” gibi ciddiyetsiz ifadeler kullandığını, sanki “nasılsa bize bir şey olmaz” yaklaşımıyla konuştuğunu belirtmek isterim.

Sözleşme eşimin adına kayıtlı olmasına rağmen tüm işlemlerle en başından beri ben ilgilendim. Buna rağmen sonrasında beni arayarak “muhatabımız sen değilsin, karışma” şeklinde imalarda bulunarak beni süreçten saf dışı bırakmaya çalışmaları, eşimi ve beni farklı numaralardan arayıp 72.000 TL’lik kesinti tutarına ikna etmeye çalışmaları bizi psikolojik olarak da yıpratmaktadır.

Yaklaşık 197.000 TL toplam ödeme yaptığımız bu süreçte, katılım bedelinin 850.000 TL üzerinden değil, yaptığımız ödemeler dikkate alınarak makul ve adil bir tutarla yeniden hesaplanmasını ve haksız olduğunu düşündüğümüz kesintinin düzeltilerek, tarafımıza ödenecek tutarın tekrar belirlenmesini talep ediyorum. 14.05.2026’da yapılan fesih işlemine rağmen hâlâ paramızı alamadığımız için, tüm bu sürecin şeffaf, yazılı ve net bir şekilde açıklanmasını ve mağduriyetimizin giderilmesini istiyorum.