to read complaints and reviews, or file yours.Katılımevim Mağduriyeti
Katılım evim'in personeli tarafından yanıltıldım. Ben 450 bin TL'lik gruba girdim, aylık taksitim 7.500 TL. Teslimatı 26 ayda yapılacaktı. Sonra katılım evim'den müdür beni aradı ve kampanya olduğunu söyledi. Nedir diye sordum. 450 bini 1 milyon yapalım, şu anki teslimattan 2 ay gecikmeli alacaksın, taksitleri de ilk 3 ay 15.700 TL olacak, sonraki aylar taksiti 10 bine düşüreceğim dedi. Ben de tamam dedim, kabul ettim.
Anlaştıktan sonra ilk üç ayın taksitlerini yatırdım. Sonra müdür beni aradı, taksitleri düşürdüm dedi ve hemen akabinde müdürü başka bir ile göndermişler. Şu anki müdür ise böyle bir şeyin mümkün olmadığını, ne taksitleri düşürebileceklerini ne de teslimatı yeniden başlatabileceklerini söylüyor. Yani eski sisteme göre 6 ay sonra almam gerekiyor. Şimdi ise 23 ay sonra teslimat diyor. Mağduriyetimin giderilmesini istiyorum.
Gelişme
Katılım evim'in personeli tarafından dolan dirildim adamlar verdikleri vaatler ayrı sözleşmede yazanlar ayrı adamlar teslimat bu tarihte diyor sonra öğreniyoruz ki alakası yok taksitlerin iz bu kadar 3 ay dan sonra bu kadar olacak oda yalan çıkıyor bu şikayetimi okuyan kim varsa katılım evim den uzak durun çünkü bu kurumun personel leri yüzdeliklerini almak için yalan söylüyor kar kurumda onların yalanları beni bağlamaz diyor yani kendi personelinin yaptıklarına bile sahip çıkmayan bir kurum
Merhaba, Bildiriminiz değerlendirmeye alınmış olup, konuyla ilgili size en kısa sürede geri dönüş sağlanacaktır. KATILIMOTO Müşteri Deneyimi
Merhaba Mehmet Bey, Paylaşmış olduğunuz durumla ilgili olarak detaylı inceleme yapılmıştır. Yapılan inceleme sonrasında aşağıdaki hususları paylaşmak isteriz. Islak imzanızın ve ‘okudum, anladım, bir nüshasını elden aldım’ ibaresi bulunan sözleşmenizin 7. maddesinde de belirtildiği gibi; “Müşterilerimiz sözleşme tutarlarını yükseltmek istediklerinde sözleşme tutarını minimum yüzde 70 oranında arttırmak ve arada oluşan organizasyon ücreti farkını peşin ödemek kaydıyla yeni taksit ve sözleşme tutarına göre hesaplama yapılarak yeni tahsisat tarihi belirlenir.” Yukarıdaki maddede belirtildiği üzere yeni bir ödeme planı ve yeni tahsisat tarihi belirlenmektedir. Bu sebeple ödemelerinizin, ıslak imzanızın olduğu ödeme planınıza istinaden yapılması gerekmektedir. Geriye dönük işlem yapılması ve taksit tutarının düşürülmesi mümkün değildir. Yine ıslak imzanız ve 'okudum anladım, bir nüshasını elden teslim aldım' ibaresi bulunan sözleşmeniz incelendiğinde sözleşmenizin 8.3 maddesinde de belirtildiği gibi; "Taksit dondurma talebinde bulunan üyenin tahsisat tarihi taksit dondurma süresine göre ertelenecek, üyenin borç bitiş tarihi de bu dondurma süresi kadar ertelenecektir." Taksit dondurmalarınız göz önüne alındığında öngörülen tahsisat tarihiniz 2 ay ertelenmiştir. Takip eden ay kuralı kapsamında tahsisat tarih aralığınız 20.04.2026 - 31.05.2026 olacak şekilde planlanmıştır. Firmamız ile müşterilerimiz arasında yapılan sözleşme maddeleri hem kurumumuz hem müşterilerimiz için bağlayıcıdır ve iki taraf için de sözleşme maddeleri esastır. Paylaştığınız durumla ilgili yapılan incelemede tüm sürecin yasalara uygun olarak ilerletildiği görülmüştür. KATILIMEVİM’ de müşteri memnuniyeti önceliklidir. Tüm süreçler hukuki kurallar çerçevesinde yürütülmektedir. Bilginize sunarız. KATILIMEVİM Müşteri Deneyimi Ekibi
Ben müdürün sözleri ne güvendim adam beni kan dırdı siz personeli nizin hatalarını kapatmak zorunda sınız
Sizin personeli zle konuşmam var telefon da adam taksitleri düşürdüğü nu söylüyor demek ki siz personeliz diyorsunuz ki her türlü vaadi verin yeterli sözleşmeyi imzaladı onlar fark edince ye kadar iş işten geçer diyorsunuz bundan sonra bütün çevrem ve sosyal medyada bunu lanse ettireceğim
