to read complaints and reviews, or file yours.Katılım Evim'de Enflasyon Ve Çekiliş Mağduriyetiyle Kayıp Yaşadım
2022 yılında katılım evimden 1 milyonluk ev projesi için 120 kişilik guruba katıldım. 100 k katılım bedeli ödedim. Ben bu miktara girdiğimde yaşadığım bölgede ev fiyatları 800 k ile 1.500 k arası değişiyordu. 2024 Mart ayında yapılan çekilişte ismim okundu, Fakat bu arada artan enflasyon nedeni ile ev fiyatları 2.000 k 2.500 k arasına çıktı. 14-15 ay gibi beklemenin ardından çıkan meblağ hiçbir işe yaramamış yatırdığımız miktar enflasyona ezilmişti. Bu bedeli araç olarak değiştirmek istedim. Kabul edilmedi. Ev için girdiğinizde araca çevrilmiyor, Araç için girdiğinizde eve çevirebiliyorsunuz İlk girişte bunu belirtmediler ve mağduriyet yaşadım. Aradan 1-2 ay sonra yatırdığım katılım bedeli yanmasın diye projeyi 1.700 k araç olarak değiştirmek zorunda kaldım ve her şey tekrardan başa sardı ve tekrardan çekilişlere katıldım. Yapılan ilk çekilişte 3 kişi gruptan çekildi. Aradan 6 ay sonra gruptan 6 kişi çekilmesi gerekli iken hiçbir bildirim yapılmadan 1 kişi çekilmeye başlandı. Bundan sonra her ay 1 kişi çekileceğini çekiliş esnasında öğrendim. Grupta ismi okunması gereken 5 kişi fazladan kaldı. Benimle ilgilenen arkadaşa durumu anlattığımda bozuk plak gibi aynı şey olduğunu 6 ayda 6 kişi değil de her ay 1 kişi toplamda 6 kişi çekildiğini tekrarlayıp durdu fakat aradan geçen 6 ay ve grupta fazladan kalan 5 kişi bizim grupta çekilme oranımızı etkilemişti. Bunun farkında olmalarına rağmen kabul etmemekte ısrarcılar. Yapılan bu haksızlık karşısında daha fazla dayanamadım ve 153 k katılım bedelini ve 28 ay beklememi hiç e sayarak katılım evimden ayrıldım.
Merhaba, Bildiriminiz değerlendirmeye alınmış olup, konuyla ilgili size en kısa sürede geri dönüş sağlanacaktır. KATILIMOTO Müşteri Deneyimi
Merhaba Engin Bey, Paylaşmış olduğunuz durumla ilgili olarak detaylı inceleme yapılmıştır. Yapılan inceleme sonrasında aşağıdaki hususları paylaşmak isteriz. BDDK tarafından şirketimize gönderilen 02.01.2025 tarihli yazıya istinaden; Çekilişlerin her ay bir kişiye isim belirlenecek şekilde düzenlenmesi zorunluluğu oluşturulmuştur. Bu yasal zorunluluk sebebiyle, çekilişlerimiz her ay bir kişi belirlenecek şekilde gerçekleşecektir. Önceki çekiliş sistemimiz ile karşılaştırıldığında herhangi bir hak kaybı söz konusu değildir. Katılımevim 6361 sayılı Finansal Kiralama, Faktoring, Finansman ve Tasarruf Finansman Şirketleri Kanunu'na tabi bir Tasarruf Finansman şirketidir. İlgili kanunun 39/A maddesi uyarınca; yasal süreci geçen müşterinin sözleşmede fesih hakkını kullanması hâlinde organizasyon ücreti bedeli dışında kalan, o güne kadar ödediği peşinat ve taksitler müşteriye iade edilir. Organizasyon ücreti iade edilmez. Firmamız ile müşterilerimiz arasında yapılan sözleşme maddeleri hem kurumumuz hem müşterilerimiz için bağlayıcıdır ve iki taraf için de sözleşme maddeleri esastır. Paylaştığınız durumla ilgili yapılan incelemede tüm sürecin yasalara uygun olarak ilerletildiği görülmüştür. KATILIMEVİM’ de müşteri memnuniyeti önceliklidir. Tüm süreçler hukuki kurallar çerçevesinde yürütülmektedir. Bilginize sunarız. KATILIMEVİM Müşteri Deneyimi Ekibi
