to read complaints and reviews, or file yours.Katılım Evim Paramı İade Etmiyor Sürekli Paket Yükseltmeye Zorluyor
2023 yılında Katılım Evim İzmir Çankaya şubesine 100.000 TL ile giriş yaptım. Başlangıçta 250.000 TL’lik birikim hedefim vardı, sonrasında arabaya geçiş yapmak için 600.000 TL'lik pakete geçtim. Ardından bana "1 milyon tl'ye yükselmeniz gerek" denildi. Her seferinde sistemin yükseltilmesi gerektiği söylendi ve bu durum bana paranın iade edilmemesi için sürekli yükseltme önerildiği izlenimi verdi. Ayrıca, çekiliş için 30 kişilik grup denmesine rağmen, grup sayısı 100 kişiye kadar çıktı ve koca İzmir’de sadece bir kişinin ev sahibi olması bana mantıksız geldi. Bu yüzden sistemden ayrılmak istedim ve biriken paramın iadesini talep ettim.
2025 Haziran ayında şubeye giderek canlı olarak talebimi ilettim. Ancak "geri ödeme yapmıyoruz, dosya masrafı" diyerek paramı iade etmediler. Toplamda 102.000 TL birikmiş param bulunmasına rağmen, herhangi bir ödeme yapılmadı ve dosya masrafı adı altında ödemem engelleniyor. Yazılı başvuru yapmadım, sadece şubede sözlü olarak talebimi ilettim.
Az da olsa bir kesintiye itirazım yok; en azından birikmiş oks (Organizasyon Katılım Sistemi) tutarımın tarafıma ödenmesini talep ediyorum. Mağduriyetimin giderilmesini ve yasal hakkım olan birikimimin ödenmesini istiyorum.
Merhaba, Bildiriminiz değerlendirmeye alınmış olup, konuyla ilgili size en kısa sürede geri dönüş sağlanacaktır. KATILIMOTO Müşteri Deneyimi
Merhaba Şerafettin Bey, Paylaşmış olduğunuz durumla ilgili olarak detaylı inceleme yapılmıştır. Yapılan inceleme sonrasında aşağıdaki hususları paylaşmak isteriz. Katılımevim 6361 sayılı Finansal Kiralama, Faktoring, Finansman ve Tasarruf Finansman Şirketleri Kanunu'na tabi bir Tasarruf Finansman şirketidir. İlgili kanunun 39/A maddesi uyarınca; yasal süreci geçen müşterinin sözleşmede fesih hakkını kullanması hâlinde organizasyon ücreti bedeli dışında kalan, o güne kadar ödediği peşinat ve taksitler müşteriye iade edilir. Organizasyon ücreti iade edilmez. Firmamız ile müşterilerimiz arasında yapılan sözleşme maddeleri hem kurumumuz hem müşterilerimiz için bağlayıcıdır ve iki taraf için de sözleşme maddeleri esastır. Paylaştığınız durumla ilgili yapılan incelemede tüm sürecin yasalara uygun olarak ilerletildiği görülmüştür. KATILIMEVİM’ de müşteri memnuniyeti önceliklidir. Tüm süreçler hukuki kurallar çerçevesinde yürütülmektedir. Bilginize sunarız. KATILIMEVİM Müşteri Deneyimi Ekibi
Cevaptan memnun değilim para biriktirmem diye çoluk çocuğun riskini kesip yatırdım evimde kira fazla bir şey yazmıyorum bir halkımı helal etmiyorum öksüz yetim hakkını yemeyin yüce Allah mislini çıkarır CİMER'e de yazacağım
