Katılım Evim Sistem Hatası İle Artan Ödeme Ve Tapu Sürecindeki Gecikme

Katılım Evim üzerinden babam M***** K***** adına peşinatsız konut/araç sistemiyle 1.000.000 TL’lik araç için kayıt yaptırdık, daha sonra bu hakkımızı eve çevirebileceğimiz söylendi. Teslimatımızın normalde mayıs ayında olacağı, evi bulamadığımız için sürecin ertelenebileceği belirtildi. Evi eylülde bulduk, ekspertiz geldi, onayladı, ekspertiz ücretini ve bizden istenen diğer ödemeleri yaptık.

Uygulamada başlangıçta 1.000.000 TL olarak görünen tutar, teslimat sorumlusunun yanlış işlem yapması nedeniyle 1.200.000 TL olarak görünüyor. Bu hata nedeniyle tapu işlemlerimiz başlatılamıyor, bize 13–19 Ekim arasında tapuyu alacağımız, 13 Ekim Cuma ya da en geç pazartesi başvuru numarasının geleceği söylendi ancak bu tutar düzelmediği için süreç ilerlemiyor.

Bu süreçte ekspertiz için 23.704 TL, sigorta için de 1.250 TL ödeme yaptık. Ayrıca 1.000.000 TL üzerinden çeşitli kalemler adı altında toplamda yaklaşık 25.331,31 TL kesinti yapıldığını görüyoruz. Şu an ev sahibi de süreç uzadığı için sorun çıkarmaya başladı, vazgeçmesi durumunda hem evi kaybetme riskimiz var hem de ödediğimiz ekspertiz, sigorta ve diğer kesinti bedellerinin boşa gitmesinden endişe ediyoruz. Teslimat sorumlusu, uygulamadaki tutarın kendi hatasından kaynaklandığını bizzat söyledi ancak yaklaşık bir haftadır “söyledik, dönüş bekliyoruz” dışında herhangi bir çözüm sunulmadı.

Katılım Evim’in sistemdeki bu hatayı acilen düzeltmesini, haksız ve bilgisizce yapılan tüm kesintileri gözden geçirip açıklamasını, teslimat sürecimizi ilk anlaştığımız 1.000.000 TL üzerinden söz verildiği gibi tamamlayarak tapu işlemlerimizi hemen başlatmasını ve yaşanan aksama nedeniyle mağduriyetimizin giderilmesini talep ediyorum.