Katılım Bedeli Farkı Nedeniyle Mağduriyet Ve İletişim Eksikliği Yaşadım

Merhabalar,
12 Temmuz 2025 tarihinde, daha önce araba projesine katılmış bir iş arkadaşımın tavsiyesiyle Yamanevler Ümraniye şubesinde C**** Bey ile ev projesi almak için tanıştık. 2.750.000 TL’lik bir proje için, satmaya çalıştığım şahsıma ait arsayı satıp yaklaşık 1.450.000 TL peşinatla sisteme giriş yapmak istediğimi belirttim. Bu proje için benden 192.500 TL katılım bedeli alındı. 2 taksiti de ödedim ve toplamda içeride 212.500 TL param oldu. Bu 2 aylık süreçte, Balıkesir'de bulunan arsamı bölgede sürekli depremler olması nedeniyle satamadım. Daha önce projenin esnek olduğu ve farklı sistemlere çevrilebileceği söylenmişti. Ben de 1.000.000 TL’lik bir arabaya çevirmeyi, bunun da 500.000 TL'sini peşin verebileceğimi ilettim. Ancak ev projesinin katılım bedeli 192.500 TL iken, araba projesinin katılım bedeli 70.000 TL olduğundan, aradaki 122.500 TL farkın yanacağını söylediler. Duruma çok şaşırdım ve bunun haksız kazanç olduğunu düşündüm. Bana aracı olan arkadaşımla Eylül ayı ortasında şube müdürü A******* Bey ve C**** Bey ile görüştük. Bunun haksız kazanç olduğunu, sistemden çıkmadığımızı, böyle bir düşünceleri varsa araba için vereceğimiz 500.000 TL peşinatın da yanmasının resmi olarak yazıya dökülüp taahhüt edilmesini, aradaki katılım bedeli farkının taksitlere ya da vereceğim peşinata dahil edilmesi gerektiğini belirttik. A******* Bey de olayla ilk kez karşılaştıklarını, konunun kendilerini aştığını ve merkez ile görüşeceklerini, Eylül ayı bitmeden mutlaka dönüş yapacaklarını, en azından ev veya araba projesinde teslimin şubata yetişmesi için ay bitmeden dönüş olacağını söylediler.
Bu süreçte aradan 15 gün geçti ve olumlu ya da olumsuz hiçbir haber gelmedi. Defalarca arayıp net bir cevap alamadım. Eylül ayının 29'unda şubeye gittim, A******* Bey ve C**** Bey, bölge müdürü İ***** Bey’in şubede olduğunu ve onunla görüşeceklerini söylediler. Bu da zaten 15 gündür merkezle iletişime geçilmediğini gösteriyordu. A******* Bey, bölge müdürü İ***** Bey ile görüştükten sonra böyle bir şeyin imkansız olduğunu, merkeze bu şekilde gidilirse direkt reddedileceğini söyledi. Bunun haksız kazanç olduğunu dile getirmeme rağmen çözüme kavuşamayacağımı anladım ve C**** Bey’e araba projesine çevirmeyi göze aldığımı, hakkımı devam eden süreçte arayacağımı söyledim.
Eylül ayının 30’unda şubat teslimli proje için talep oluşturdu ve bana taksit dökümünün olduğu ön evrakı verdi. Ertesi gün aradığımda, operasyon biriminden onay beklediklerini, A******* Bey’in de konuyu takip ettiğini söylediler. Aradan 8 gün geçti ve bu 8 gün içinde C**** Bey’i defalarca arayıp, “Durum nedir, şubat teslimini kurtardık mı?” diye sormama rağmen, merkezde sistemsel problem olduğunu, onayın sırada olduğunu, konuyu bölge müdürü İ***** Bey ile bile paylaştığını ve sürecin hâlâ tamamlanmadığını belirttiler. Bu tabloda hem 122.500 TL param yanarken hem de 9 gündür şubat teslimli araç projem için dönüş alamadım. Bundan dolayı çok mağdur ve şikayetçiyim. Bu yaşatılanı başkasının yaşamaması adına önden bilgilendirme yapmak isterim. Prosedürlerimiz, sözleşme maddelerimiz var adı altında hakları olmayan kazanç sağladıklarını düşünüyorum. Tüm süreç için hukuki haklarımı kullanacağımı ve sesimi ulaştırabildiğim kadar insana ulaştıracağımı bildiriyorum.