Çelişkili Bilgilendirme Nedeniyle Sözleşme İptali Ve İade Talebi

Katılımevim’e araç alımı için 2***1 numaralı sözleşme ile başvurdum. Eskişehir şubesinde görevli müşteri temsilcisi E*** N** S*******, bana eski sözleşme şartlarını anlattı ve teslimat sürecini buna göre açıkladı. Ancak aralık ayında tüm katılım sözleşmelerinde değişiklik yapıldığı halde, bu değişiklikler bana hiç belirtilmedi ve yeni şartlar konusunda açıkça bilgilendirilmedim.

Ocak ayında sözleşmeyi imzalarken teslimat ve çekiliş sürecinin çok daha erken başlayacağını düşünüyordum. Mart ayında çekiliş yapılmadığını görünce durumu fark ettim. Aynı müşteri temsilcisini aradığımda, çekilişlerin temmuz ayından itibaren başlayacağı söylendi ve ocak ayında bana anlattığı şartlardan tamamen farklı, çelişkili açıklamalar yapıldı. Yani aynı kişi, ocak ayında başka, mart ayında bambaşka şekilde konuştu.

Bu konuyu Katılımevim ile görüştüğümde sadece müşteri temsilcisinin değiştirilebileceği söylendi, ancak yanlış bilgilendirme sonucunda ortaya çıkan mağduriyetimle ilgili hiçbir somut adım atılmadı. Temsilci değişikliği, benim açımdan yaşanmış olan güven kaybını ve teslimat tarihiyle ilgili mağduriyeti gidermiyor.

Yanlış ve eksik bilgilendirme nedeniyle Katılımevim’e olan güvenimi tamamen kaybettim. Bu nedenle, katılım payım da dahil olmak üzere bugüne kadar yaptığım tüm ödemelerin eksiksiz olarak tarafıma iade edilmesini ve sözleşmeden herhangi bir cezai şart ya da kesinti uygulanmadan çıkarılmayı talep ediyorum.