Kredi Kartı İadesi Gecikmesi Ve Faiz Yansımaları

16.01.2026 tarihinde ev sahibi olabilmek için Tarsus ilçesindeki Katılımevim şubesine başvuruda bulunduk ve işlemlerimizi A** T**** isimli çalışanla gerçekleştirdik. Bu süreçte dosya masrafı olarak belirtilen 255.000 TL’nin yarısını kredi kartı ile ödedim, müşteri numaram 2601BC40D8, sözleşme numaram ise 260108535 olarak tarafıma verildi.

14 gün içerisindeki cayma hakkımı kullanarak sistemden vazgeçtim. Ancak yaklaşık 10 gün geçmesine rağmen kredi kartımdan çekilen tutar hesabıma iade edilmedi. Şubeyi aradığımda eksik evrak olduğu ve tekrar gelmem gerektiği söylendi. Aynı evraklarla tekrar şubeye gidip form doldurdum ve 10 gün içinde paranın yatacağı ifade edildi. Buna rağmen iade gerçekleşmeyince tekrar aradığımda yeniden eksik evrak bahanesiyle tekrar çağrıldım.

Bu süreçte kredi kartım hesap kesim tarihini geçti ve 127.500 TL’lik tutarı ödeyemediğim için kartıma faiz yansımaya başladı. Defalarca aramama rağmen sorunum çözülmedi, A** T**** isimli çalışan tarafından aranacağım söylendi ancak kendisi de hiçbir şekilde dönüş yapmadı. Yaşadığım bu süreç beni hem maddi hem manevi olarak ciddi şekilde yıprattı.

Kredi kartımdan çekilen 127.500 TL’lik tutarın, gecikmeden doğan faizler de dikkate alınarak, en kısa sürede hesabıma iade edilmesini ve bu mağduriyetimin ivedilikle giderilmesini talep ediyorum.