to read complaints and reviews, or file yours.Katılımevim Esenyurt Şubesi üzerinden peşinatlı konut alım sürecimi yürütüyorum. Teslimat için bana başlangıçta 10–20 Ek...im tarihleri arasında işlem yapılacağı bilgisi verildi. Ancak teslimat birimine gerekli evrakları sunduktan sonra bu kez tarafıma ilave olarak 15–20 günlük ek bir süre bildirildi.
"Müşteri Deneyimi Eğitim biriminden Ela Hanım' a süreç boyunda desteği, tüm uzun konuşmalarımı sabırla dinleyişi ve süreç boyunca birden fazla kez tarafıma dönüşü ve bilgilendirmeleri için, sürecin sonunda da nezaketi için ayrıca teşekkür ederim."
"Genel merkez ekibine teşekkür ederim."
Katılım Evim’de 4.500.000 TL tutarında ve kesin teslim tarihi Mart 2027 olan bir sözleşmeye dahil oldum. Daha sonra İsta...nbul Esenyurt şubesinde müşteri temsilcim M***** Y******* tarafından aranarak bir kampanyaya hak kazandığım, bu kampanya kapsamında kesin ödeme tarihi Aralık 2026 olan 7.000.000 TL
"Şikayetimin çözüm sürecinde başından sonuna kadar bizimle çok iyi şekilde ilgilenen Eslem Hanım’a teşekkürlerimi özellikle iletmek isterim. Süreci son derece ilgili, açıklayıcı ve profesyonel bir şekilde yürüttü."
31.08.2024'de Katılım Evim İstanbul Esenyurt şubesinde yaşadığım bir sorun nedeniyle şikayetimi iletmek istiyorum. Sözle...şmemde açıkça belirtilen 220 bin tl talep bedeli olmasına rağmen, bana 440 bin tl talep edildi. Şube çalışanları, sözleşme dışı ifadeler kullanarak ve "bu rakamı dikkate almayın" ş
Son 1 yılda şikayetleri cevaplama oranı %85
