to read complaints and reviews, or file yours.Teslimat Tarihindeki Sürekli Ertelenmeler Ve Yaşanan Mağduriyet
Temmuz 2025 tarihinde Katılımevim Aydın şubesine yüksek bir peşinat ödeyerek Aralık teslimatlı sisteme dahil olduk. Tüm taksitlerimizi tek bir günü bile aksatmadan, zamanında yatırmamıza rağmen bize teslimatın 20–26 Aralık tarihleri arasında yapılacağı söylendi.
Bu bilgiye güvenerek Aralık ayında bir ev bulduk, sözleşme imzaladık ve kapora ödedik. Katılımevim tarafından bu kez de teslimatın 29 Aralık’ta yapılacağı belirtildi. Ancak bu tarihte de sözlerinde durmadılar ve teslimatın 30 Aralık’ta olacağı söylendi. Biz bu süreçte tapu harcını da yatırdık, işlemler başladıktan sonra ise son anda teslimat tarihinin 6 Ocak’a ertelendiği bilgisi verildi.
Sürekli değişen bu tarih ve verilen sözlerin tutulmaması nedeniyle hem ciddi maddi kayba uğradım hem de psikolojik olarak çok yıprandım. Tüm ödemelerimi eksiksiz yapmama rağmen hâlâ teslimat yapılmadı ve problem devam ediyor. Aydın şubesiyle görüştüğümde ise sadece yoğunluktan dolayı gecikme yaşandığı söyleniyor, somut bir çözüm sunulmuyor.
Ödediğim yaklaşık 1.200.000 TL’lik tutarın ve yaşadığım mağduriyetin karşılanmasını, teslimat sürecimin aynı gün içinde net ve kesin bir şekilde tamamlanmasını talep ediyorum. Bu süreçte bana yaşatılan maddi ve manevi zararın giderilmesini ve benzer mağduriyetlerin başka müşterilere yaşatılmaması için gerekli adımların atılmasını istiyorum.
Merhaba, Bildiriminiz değerlendirmeye alınmış olup, konuyla ilgili size en kısa sürede geri dönüş sağlanacaktır. KATILIMEVİM Müşteri Deneyimi
Merhaba Nurgül Hanım, Paylaşmış olduğunuz durumla ilgili olarak detaylı inceleme yapılmıştır. Yapılan inceleme sonrasında aşağıdaki hususları paylaşmak isteriz. Islak imzanızın ve ‘okudum, anladım, bir nüshasını elden aldım’ ibaresi bulunan sözleşmenizin 9.10. maddesinde belirtildiği üzere; “Sözleşme bedelinin tahsisatı; Tahsisat tarihi olarak bildirilen ayda üyeden istenilen evrakların tamamlanması, tahsisata hak kazanılmasına ilişkin tüm koşulların yerine gelmesi şartı, Müşteri’nin yazılı talep ile göstereceği satıcı konumundaki üçüncü kişilere hesaben ödenecektir. Tahsisat, çekilişlerde belirlenen ayın 20 sinden sonra, takip eden ayın sonuna kadar yapılır. Ancak her halükârda tahsisat süresi, KATILIMEVİM’in talep ettiği evrakların üye tarafından temin edilmesinden başlar.” Tahsisat süreciniz başlatılmıştır ve Tahsisat Uzmanımız tarafından takip edilmektedir. Tapu Müdürlüğünden gelecek harç mesajınıza istinaden tahsisat tarihiniz belirlenecektir ve Uzman personelimiz aracılığıyla tarafınıza iletilecektir. Firmamız ile müşterilerimiz arasında yapılan sözleşme maddeleri hem kurumumuz hem müşterilerimiz için bağlayıcıdır ve iki taraf için de sözleşme maddeleri esastır. Paylaştığınız durumla ilgili yapılan incelemede tüm sürecin yasalara uygun olarak ilerletildiği görülmüştür. KATILIMEVİM’ de müşteri memnuniyeti önceliklidir. Tüm süreçler hukuki kurallar çerçevesinde yürütülmektedir. Bilginize sunarız. KATILIMEVİM Müşteri Deneyimi Ekibi
Konuyla o kadar alakasız yorum yapmışsınız ki incelemeye bile lüzum görmeden yazmılşsınız. Bizim gün alındı tapu harcı yatırıldı iş satıcıya parayı vermeye gelince sorun çıkarttınız. Yani sorun tamamen firmanızın bizim paramozı daha fazla kullanması
İlgilenip sorunu çözeceklerini belirttikleri için şikayetimi geri çekiyorum
Bende araç almayı düşünüyordum ancak yorumları okuyunca vazgeçtim. Firma tarafından hiçbir açıklama yapılmaması da ayrıca bir soru işareti