to read complaints and reviews, or file yours.Katılım Emeklilik’te Çıkış İşlemi Tekrar Başlatılarak 12 Gün Kaybı
Katılım Emeklilik’te 13130597 numaralı Bireysel Emeklilik sözleşmemde 10 yılım dolduğu ve acil nakit ihtiyacım olduğu için çıkış başvurusu yaptım. Tarafıma bir dilekçe gönderdiler, bunu doldurup gönderdikten sonra 20 günlük sürecin başlayacağını belirttiler. 15 Mart 2026 tarihinde dilekçeyi mail yoluyla ilettim.
Aradan neredeyse 2 hafta geçtikten sonra, 27 Mart’ta bana mail atılarak belli bir meblağın üzerindeki ödemeler için kimlik fotokopisinin de gerekli olduğu bildirildi. İstenilen kimlik belgesi fotokopisini de aynı gün ilettim. 30 Mart’ta sürecin durumunu öğrenmek için aradığımda ise, 27 Mart itibarıyla 20 günlük bekleme sürecini tekrar başlattıklarını söylediler. Bu nedenle, şirketin bilgilendirmedeki eksikliği yüzünden 12 günü tamamen boşa beklemiş oldum.
Benim acil para ihtiyacım varken, kendi birikimim olan bu tutara ulaşamamam ve sürecin bu şekilde uzaması mağduriyete neden olmuştur. Katılım Emeklilik’in, gecikmeye neden olan ilgisizliğini gidermesini, bekleme sürecini yeniden başa almadan, çıkış işlemlerimi hızlandırarak birikim tutarımı acilen ve mümkün olan en az kesintiyle hesabıma yatırmasını talep ediyorum.
Merhabalar, İlettiğiniz konuyu detaylı olarak incelemeye başladık. Konuyla ilgili en kısa sürede sizinle iletişime geçeceğiz. Göstermiş olduğunuz anlayış için teşekkür ederiz. Şirketimizin ürün ve hizmetleri ile ilgili her türlü görüş ve önerilerinizi bizlere ulaştırabileceğinizi hatırlatmak isteriz. Saygılarımızla, Katılım Emeklilik ve Hayat A.Ş.
Katılım Emeklilik’te 10 yılım dolduğu için çıkış başvurusu yaptım, 20 günlük bekleme sürecinin tekrar başladığını öğrendim ve bu gecikmeden dolayı mağdur oldum. Kimlik fotokopisi gönderdim, süreç uzadı ve sonunda iptal talebimin karşılığı olan ücreti aldım.
