to read complaints and reviews, or file yours. 
Katılım Emeklilik’te otomatik BES kapsamında sunulan ek hizmetlerden (örneğin koltuk yıkama, kalorifer temizliği vb.) yararlanmak istiyorum. Ancak 3 gündür 0850 480 33 50 numaralı müşteri hizmetlerini aradığımda “birinci sıradasınız” denmesine rağmen yaklaşık 1 saat boyunca beklememe rağmen hiçbir şekilde telefona cevap verilmiyor. Bu durum her aradığımda tekrar ediyor ve halen bir muhatap bulamıyorum.
Ayrıca, uygulama üzerinden de mesaj yoluyla hizmet talebinde bulundum fakat herhangi bir geri dönüş alamadım. Hakkım olan bu hizmetleri kullanamıyor ve iletişim eksikliği nedeniyle mağduriyet yaşıyorum.
Katılım Emeklilik’ten beklentim; hızlıca geri dönüş yapılması, hakkım olan hizmetlerin kullanımının sağlanması ve iletişim kanallarının etkin şekilde iyileştirilmesidir.
Yaklaşık iki haftadır Katılım Emeklilik’in BES müşteri hizmetlerine ulaşmaya çalışıyorum. Hem kendi çağrı merkezi numaralarını hem de WhatsApp kanalın...
Katılım Emeklilik’te Bireysel Emeklilik Sistemi (BES) kapsamında cayma hakkımı kullanmak için 1 hafta önce müşteri hizmetleri aracılığıyla başvuru yaptım. Ancak aradan geçen süreye rağmen işlemin gerçekleşmemesi nedeniyle mağduriyet yaşıyorum. Müşteri numaram: 503*****542. Başvurumun ardından müşte...
Konu: Değerli Birikim Planı BES kapsamında Check-up hizmeti talebi ile ilgili yaşanan mağduriyetin bildirilmesi. Sayın Yetkili, Katılım Emeklilik üzerinden "Değerli Birikim Planı" BES başlattım. Bu planın avantajları arasında "Check-up hizmetinden ek ücret ödemeden faydalanma" imkanı olduğu belir...
Yorumlar