to read complaints and reviews, or file yours.Erken Çıkışta Katılım Emeklilik'ten Ana Para İadesinin Reddedilmesi
Katılım Emeklilik’te Ekim 2025 tarihinde bireysel emeklilik sözleşmesi başlattım ve her ay Kuveyt Türk kredi kartımdan 800 TL olacak şekilde katkı payı çekildi. Toplamda yaklaşık 3.200 TL ödeme yaptıktan sonra Şubat 2026 tarihinde sistemden ayrılmak için 02.02.2026 tarihinde ayrılma formunu doldurup ilettim.
Süreçle ilgili yaptığım incelemede, 20 iş günü içinde ana param olan 3.200 TL’nin tarafıma ödenmesi gerektiğini gördüm. Ancak 13.03.2026 tarihinde müşteri temsilcileri ile yaptığım görüşmede, beş yıldan önce çıktığım için bana hiçbir ödeme yapılmayacağı, hiçbir tutarın tarafıma iade edilmeyeceği söylendi. Devlet katkısının, sistemde kalınan süreye göre kısmen veya tamamen hak edilebileceğini biliyorum; ancak kredi kartımdan çekilen, kendi ödediğim ana paramın hiçbir şekilde iade edilmeyeceğinin söylenmesini kabul edemiyorum.
Devlet katkısı ödenmeyecekse bunun gerekçesi ayrı bir şekilde açıklanabilir; fakat kendi ödediğim ve kredi kartımdan düzenli olarak tahsil edilen ana paramın tamamına el konulmasını hem hakkaniyete hem de temel müşteri güvenine aykırı buluyorum. Tarafıma ait yaklaşık 3.200 TL tutarındaki ana paramın, yasal kesintiler açık ve anlaşılır şekilde belirtilmek suretiyle, kalan net tutarın en kısa sürede kredi kartıma veya bildireceğim banka hesabına iade edilmesini talep ediyorum. Ayrıca hiçbir ödeme yapılmayacağı yönündeki bilgilendirmenin hangi sözleşme maddesine dayandığının tarafıma yazılı ve açık şekilde iletilmesini istiyorum.
Merhabalar, İlettiğiniz konuyu detaylı olarak incelemeye başladık. Konuyla ilgili en kısa sürede sizinle iletişime geçeceğiz. Göstermiş olduğunuz anlayış için teşekkür ederiz. Şirketimizin ürün ve hizmetleri ile ilgili her türlü görüş ve önerilerinizi bizlere ulaştırabileceğinizi hatırlatmak isteriz. Saygılarımızla, Katılım Emeklilik ve Hayat A.Ş.
Katılım Emeklilik'ten hiçbir geri dönüş almadım, ücret iadesi talebim hâlâ gerçekleşmedi ve iletişim eksikliği nedeniyle süreçte ciddi bir ilgi ve alaka görmedim.
