to read complaints and reviews, or file yours.Sipariş Teslim Edildi Görünüyor Ama Elime Ulaşmadı Ve İade İçin Yardım Bekliyorum
01.01.2026 tarihinde saat 19.42’de Yemeksepeti üzerinden Mersin Katık Döner’den #zk0d-jkfe numaralı siparişi verdim. Ödemeyi kredi/banka kartı ile online olarak gerçekleştirdim. Ancak siparişim elime hiç ulaşmamasına rağmen sistemde “teslim edildi” olarak göründü.
Bunun üzerine para iadesi talep etmek ve durumu bildirmek için Yemeksepeti müşteri hizmetlerine ulaşmaya çalıştım fakat yaklaşık 17 saattir ne uygulama üzerinden ne de telefonla hiçbir şekilde bir müşteri temsilcisine bağlanamıyorum. Aradığımda da sadece müşterilere hizmet verilemediğini söyleyen bir telesekreter ile karşılaşıyorum. Param çekildi, yemeğim gelmedi ve muhatap bulamıyorum.
Mağduriyetimin giderilmesi, ilgili siparişimin ücretinin kartıma iade edilmesi ve bu iletişim sorunu hakkında tarafıma açıklama yapılmasını talep ediyorum.
Ayrıca Yemeksepeti üzerinden verdiğim bu siparişte Yemek Sepeti'nin destek kısmına da bağlanmıyorum. 1 ve 2 Ocakta Yemek Sepeti'nin canlı desteğine bağlanmak mümkün olmamıştı. Şimdi ise Ticket attığımda buradan yardımcı olamayacaklarını söylüyorlar. Muhatap bulamıyoruz.
