Kasva Oto Uygulama Merkezi Yetersiz İşlemler, Yanıltıcı Fatura Ve Ağır Tehditler

Antalya Kepez’de bulunan Kasva Oto Uygulama isimli işletmeye, Ford Focus Titanium aracımda daha önce yapılmış olan Stage 1 yazılımının kaldırılması için internet üzerinden ulaştım. Instagram üzerinden yazdığımda h**** Bey benimle ilgilendi ve verdiği konuma giderek aracı kendilerine teslim ettim. İlk aşamada sadece Stage 1 yazılımının kaldırılmasını talep ettim; işlemin ardından aracım yoğun şekilde duman atmaya başladı.

Bu durum üzerine tekrar kendileriyle iletişime geçmem istendi ve aracı tekrar götürdüm. Araç iki gün boyunca işletmede kaldı, bu süre zarfında sorunu çözemediler. Ben ayrıca yağ değişimi ve mazot filtresi değişimi yapılmasını talep ettim. Daha sonra anladım ki ne mazot filtresi değişmiş ne de düzgün bir yağ değişimi yapılmış; buna rağmen işlemler baştan savma bir şekilde “yapıldı” denilerek geçiştirildi.

Tüm bu yetersiz ve eksik işlemler sonucunda benden çok yüksek bir ücret talep edildi ve toplamda 30 000 tl ödemek zorunda kaldım. Bu ücreti ödeyemeyeceğimi söylediğimde, işletme sahibi olduğunu belirten s***Bey, aracı vermeyeceğini, parayı ödemeden aracı teslim etmeyeceğini söyleyerek baskı yaptı. Ben, yapılan işlemleri istemediğimi, hepsini kaldırabileceklerini söylediğim halde tehditkar bir tavırla aracı vermeyeceğini belirttim.

Olay esnasında s*** Bey’in tehdit ve hakaret içeren ifadeler kullandığına şahit oldum. O an işletmede tamamen tek başıma bulunuyordum ve bu söylemler nedeniyle kendimi ciddi şekilde tehdit altında ve güvensiz hissettim.

Sonuç olarak, yetersiz ve hatalı işlemler, yapılmayan parçalar için alınan para ve yaşadığım ağır tehdit ortamı nedeniyle, Kasva Oto Uygulama’dan ödediğim 30 000 tl’nin iadesini ve tarafıma yapılan bu saygısız, tehditkar tutum nedeniyle işletme yetkililerinden yazılı veya sözlü bir özür talep ediyorum. Ayrıca benzer mağduriyetlerin tekrar yaşanmaması için gerekli incelemelerin yapılmasını istiyorum.