Ana Sayfa
Kaşmir Halı
Siparişim Gönderilmedi, Müşteri Hizmetlerinden Destek Alamadım

ID:34046287

Barış sonuçtan hiç memnun değil

Siparişim Gönderilmedi, Müşteri Hizmetlerinden Destek Alamadım

Barış

Kaşmir Halı

25 Ekim 2025 02:58

1.224

15 Ekim 2025 tarihinde Kaşmir Halı’nın resmi internet sitesinden 1 halı ve 1 Kilim satın aldım. 1 halı alana 1 halı bedava kampanyasından yararlandım ve toplamda kredi kartı ile 5.799 TL ödeme yaptım. Sipariş numaram 92281979, DHL kargo takip numaram ise 641*****7886’dır. Teslimat adresim Muş Merkez’dir.

Siparişimle ilgili olarak, 16 Ekim 2025’te kargoya verildiği bilgisi tarafıma iletildi. Ancak DHL Kargo ile iletişime geçtiğimde, siparişimin kendilerine hiç teslim edilmediğini öğrendim. Kaşmir Halı müşteri hizmetleri ise bana sürekli olarak kargoya verildiğini söyleyerek yanlış bilgi verdi. Kilim kısa sürede elime ulaştı fakat halı için aynı süreç yaşanmadı ve mağdur edildim.

Bu süreçte Kaşmir Halı müşteri hizmetlerini defalarca aradım (0850 333 13 13), bugün de 35 dakika boyunca bağlanmaya çalıştım fakat hiçbir şekilde cevap alamadım. Yaşadığım mağduriyetle ilgili olarak üç kez farklı günlerde e-posta göndermeme rağmen hiçbir geri dönüş yapılmadı. İlk kez Kaşmir Halı’dan alışveriş yaptım ve yaşadığım bu deneyimden dolayı bir daha tercih etmeyi düşünmüyorum.

Siparişimle ilgili net ve doğru bilgi verilmesini, ürünümün acilen tarafıma gönderilmesini ve yaşadığım mağduriyetin giderilmesini talep ediyorum.

siparisim-gonderilmedi-musteri-hizmetlerinden-destek-alamadim-1.jpg

Barış

30 Ekim 2025 10:31

Kaşmir Halı müşteri hizmetleri defalarca email yazmama iletişim bilgilerimi email de belirtmeme rağmen hiçbir şekilde ne yazılı ne arayarak geri dönüşyapmıyor. Binlerce kez pişmanım böyle bir firmadan halı sipariş ettiğim için. Size kısa bir video da ekliyorum. Bugünde aradım müşteri hizmetleri kesinlikle telefonlara cevap vermiyor. Benim gibi mağduriyet yaşamamanız için kesinlikle alışveriş yapmamanızı tavsiye ediyorum. 14 gündür halım ortalıkta yok.

Yorum yazabilmek için Giriş Yap ya da Üye Ol.

Yorumlar

İlk yorumu sen yap

Benzer Şikayetler

Siparişin Sebepsiz İptali Ve Eksik İade Sonrası Mağduriyet

Menicem

Kaşmir Halı

01 Ekim 2025 18:08

1.358

23 Eylül 2025 tarihinde Karaca'nın online mağazasından Kaşmir nevresim takımı siparişi verdim. Kampanya saatine kadar bekleyip ürünü 399,99 TL’ye, iki adet siparişle birlikte toplamda 99,99 TL kargo ücreti ödeyerek satın aldım. 1 Ekim’de ise siparişim, “ürün gönderimi uygun bulunmadığından” gerekçes...

siparisin-sebepsiz-iptali-ve-eksik-iade-sonrasi-magduriyet-4.jpg

siparisin-sebepsiz-iptali-ve-eksik-iade-sonrasi-magduriyet-3.jpg

siparisin-sebepsiz-iptali-ve-eksik-iade-sonrasi-magduriyet-1.jpg

Tek Çekim Ödeme, 6 Taksitte İade Edildi: Haksız Uygulama

Dilek

Kaşmir Halı

30 Ekim 2025 10:55

1.060

27 Ekim 2025 tarihinde Kaşmir Halı online mağazadan “Kaşmir Halı 7/24 İskandinav Sten Bej 100X300 cm” (sipariş no: 000001000248630002) ve “Kaşmir Halı 7/24 İskandinav Sten Bej 100X200 cm” (sipariş no: 000001000248630001) ürünlerini satın aldım. Ancak evimin dekorasyonuna bej renginin uymayacağını fa...

Bir Türlü Gelmeyen Kaşmir Halı Pişmanlığı

Mecbure

Kaşmir Halı

11 Eylül 2024 16:01

1.674

kasmirhali.com.tr sitesinden kampanya dahilinde 28 Ağustos tarihinde 3 adet halı aldım. Halılardan 2 tanesi hızlı bir şekilde elime ulaştı. 3. Halı bir türlü gelmedi. Siparişimi baktığımda kargoda olduğunu gördüm kargo şirketini aradım ve sorunumu anlattım. 10 Eylül tarihinde 3. Halım elime ulaştı a...

Özge sonuçtan hiç memnun değil

Kaşmir Halı Ürün Ve İletişim Sorunu

Özge

Kaşmir Halı

25 Ocak 2025 15:03

2.538

Kaşmir halın'ın 2 al 1 öde kampanyası ile 2 adet halı aldım. İkisi de teslim edildi. Ardından halının bir tanesi yanlış seri numaralı diye tekrar istendi. Çalışanlar zor durumda kalacakmış depodan farklı seri numaralı ürünü verdikleri için sorun olacağı için MNG Kargo ile ürünüm geri alındı. Doğru s...

Soner sonuçtan hiç memnun değil

Gümüşsuyu Halı İnternet Mağazasından Halı Siparişi Ve Teslimat Problemi

Soner

Gümüşsuyu Halı

08 Ocak 2024 13:58

1.951

24.12.2023 tarihinde Gümüşsuyu Halı internet mağazasından bir halı siparişi verdim. Siparişim yaşadığım şehir ile alakası olmayan bir şehre gönderildi. Kargo firması ile irtibata geçtim. Orada yaşamadığımı, kargonun yanlış yere gönderildiğini, yaşadığım yeri söyledim. Kargo yetkilisi, satıcı firmanı...

Benzer Şikayet Yaz