KASKİ Aşırı Fatura Birikimi Ve Ziyaretlerde Zil Çalmama Sorunu

Kahramanmaraş KASKİ abonesiyiz. Abonelik, eşim A********** K****** adına ve abone numarası 250923’tür. Ağustos ayından bugüne kadar olan su faturalarını biriktirip toplu şekilde tarafımıza yansıttılar ve bu nedenle 2.994,50 TL gibi ödeyemeyeceğimiz kadar yüksek bir borç çıkarıldı. Taksit ya da herhangi bir kolaylık talep ettiğimizde ise eşime “hepsini ödeyeceksiniz” denilerek hiçbir çözüm sunulmadı. Sonuçta borcu dün, çok zorlanarak da olsa ödemek zorunda kaldık.

Ayrıca ekiplerinizin adrese gelme ve bildirim şekliyle ilgili de ciddi bir mağduriyet yaşadık. Kapıya geldiklerinde zil çalmadan, kapı kapalıyken sadece fotoğraf çekip gittiler. Oysa apartmanda kapıyı açacak birçok kişi olmasına rağmen zile hiç basılmadı. Eşim bu konuda defalarca kuruma gidip durumu anlatmasına rağmen yine aynı şekilde davranıldı ve kendi bildiklerini okumaya devam ettiler. Aynı adrese bugün doğalgaz görevlisi geldiğinde zili çaldı, kapıyı açtım ve işlemini yapıp gitti; yani kapıya ulaşılamama gibi bir durum yok.

Bu nedenle hem bu şekilde birikmiş fatura çıkarılması uygulamasının hem de sahadaki personelin vatandaşa karşı tavır ve işleyişinin incelenmesini, özellikle de ilgili personelin bu davranışları nedeniyle uyarılmasını ve benzer bir durumun tekrar yaşanmaması için gerekli tedbirlerin alınmasını talep ediyorum.