Söz Verilen Ücretsiz Kontrol Muayenesi Ücretli Oldu, Mağduriyet Yaşadım

Kaşkaloğlu Göz Hastanesi İzmir Alsancak şubesinde lazer ameliyatı oldum. Ameliyat sonrası bana 3 defa ücretsiz kontrol muayenesi yapılacağı söylendi. İlk iki muayenemi sorunsuz şekilde ücretsiz olarak oldum. Ancak üçüncü kontrol için randevu almak istediğimde, bu muayenenin ücretli olduğu belirtildi. Çalışanlar, sadece iki kontrolün ücretsiz olduğunu ve diğerlerinin ücretli olduğunu iddia ettiler. Oysa bana başta üç kontrolün ücretsiz olduğu açıkça söylenmişti. Eğer baştan sadece iki kontrolün ücretsiz olduğu belirtilseydi, üçüncü kontrol için ücret ödemeyi kabul ederdim. Ancak bu şekilde bir bilgilendirme yapılmadığı için mağduriyet yaşadım.

Konu ile ilgili hastane ile iletişime geçmeme rağmen herhangi bir çözüm sunulmadı. Beklentim, üçüncü kontrol muayenesinin de bana ilk başta söylendiği gibi ücretsiz olarak yapılmasıdır.