Kaşarcızade'de Kargo Gecikmesi Ve İletişimsizlik Nedeniyle İade Talebi

22 Ekim 2026 tarihinde Kaşarcızade firmasının internet üzerinden satış yaptığı kanaldan 5 ürün siparişi verdim. Sipariş numaram 13713909 olup, yarım kilo gravyer peyniri, 0,5 kilo çeçil peyniri, 0,5 kilo Kars malakan eski kaşar, 0,5 kilo taze kaşar ve 1 adet dana sucuk için toplam 2.465,25 TL ödemeyi peşin olarak gerçekleştirdim. Siparişi verirken ürünlerin 3 günde kargoya verileceği ve teslim edileceği belirtiliyordu.

Ancak aradan 9 gün geçmesine rağmen ne ürünlerim gönderildi ne de herhangi bir bilgilendirme yapıldı. Siparişimin durumu hakkında bilgi alabilmek için son iki gündür Kaşarcızade’nin Instagram hesabı üzerinden iki kez mesaj gönderdim fakat hiçbir şekilde yanıt alamadım, tarafıma hiçbir geri dönüş yapılmadı.

Ürünlerimin derhal kargoya verilerek tarafıma ulaştırılmasını ya da gönderim sağlanmayacaksa ödediğim 2.465,25 TL tutarın tamamının gecikmeksizin iade edilmesini talep ediyorum. Ayrıca iletişimsizlik nedeniyle yaşadığım mağduriyetin dikkate alınmasını ve sürecin ivedilikle çözüme kavuşturulmasını istiyorum.