Kars Kahvaltı Paketi Siparişinde Gecikme Ve İade Talebi

Kaşarcızade’nin web sitesi üzerinden Kars kahvaltı paketi siparişi verdim. 2 Ekim tarihinde kredi kartı ile ödeme yaparak 2.040 TL tutarında ve 13713195 numaralı siparişi oluşturdum ancak o günden beri siparişimle ilgili hiçbir gelişme olmadı, ne sevkiyat yapıldı ne de bilgilendirme sağlandı.

Dün WhatsApp üzerinden firmaya ulaşarak durum hakkında bilgi istememe rağmen herhangi bir yanıt alamadım. Ne siparişimin akıbeti hakkında bilgi veriliyor ne de iptal veya iade yönünde bir işlem yapılıyor.

Siparişim ya bir an önce kargoya verilerek tarafıma ulaştırılsın ya da gecikme ve ilgisizlik nedeniyle ödediğim 2.040 TL’nin tamamı derhal kredi kartıma iade edilsin istiyorum.