to read complaints and reviews, or file yours.Kargoya Verilmeyen Sipariş, Açıklama Yok
Kasarcizade’nin kendi internet sitesi üzerinden 13710337 numaralı siparişimle kaşar peyniri satın aldım. Aynı gün farklı bir firmadan verdiğim başka bir sipariş az önce elime ulaştı ancak Kasarcizade’den verdiğim sipariş hâlâ kargoya bile verilmemiş görünüyor.
Siparişi vereli 2 gün olmasına rağmen herhangi bir kargo bilgisi, bilgilendirme mesajı ya da açıklama tarafıma ulaşmadı. Siteyi incelediğimde ve yorumları okuyunca açıkçası pişman oldum ve siparişin ne zaman, nasıl gönderileceği konusunda endişe duymaya başladım.
Siparişimin hiçbir gerekçe sunulmadan geciktirilmeden, en kısa sürede kargoya verilmesini ve ürünlerin tarafıma ivedilikle teslim edilmesini talep ediyorum.
Merhabalar Zuhal, Öncelikle geri bildiriminiz için teşekkür ederiz. Siparişiniz (sipariş no: 13710337) 10 Haziran 2026 saat 13:44’te sistemimize ulaşmıştır. Siparişinizin hemen ardından, 10 Haziran 2026 saat 13:45’te sipariş onay e-postanız tarafınıza iletilmiştir. Gönderilen sipariş onay e-postasında da açıkça belirttiğimiz üzere, ürünlerimizin kargo sürecinde bekleme süresini azaltmak adına Perşembe ve Cuma günleri kargo çıkışı yapılmamaktadır. Ürün sayfalarımızda da siparişlerin 1-3 iş günü içerisinde kargoya teslim edildiği bilgisi yer almaktadır. Kaşarcızade olarak peynir, tereyağı ve benzeri hassas gıda ürünleri gönderdiğimiz için kargo çıkış günlerimizi ürünlerin en az süre kargoda bekleyeceği şekilde planlıyoruz. Amacımız, ürünlerinizin hafta sonu kargo şubelerinde beklemeden, mümkün olan en sağlıklı ve güvenli şekilde size ulaşmasını sağlamaktır. Süreçle ilgili sizinle telefon üzerinden de görüşülmüş ve ayrıca bilgilendirme yapılmıştır. Siparişinizin 13 Haziran 2026 Cumartesi günü, kargo firmasının yarım gün çalışma düzeni de dikkate alınarak, herhangi bir aksilik yaşanmaması halinde kargoya teslim edilmesi planlanmaktadır. Bizim için önemli olan yalnızca siparişi göndermek değil, ürünlerin size sağlıklı ve güvenli şekilde ulaşmasını sağlamaktır. Süreci hassasiyetle takip ediyoruz. Saygılarımızla, Kaşarcızade
Teşekkürler, ürün dün geldi. Şikayetim üzerine bizzat arayıp bilgi verdiğiniz için de ayrıca teşekkürler
Teşekkürler
