Kartur Media Markt Siparişim Kayıp Teslimat Yok Muhatap Bulamıyorum

Sayın Müşterimiz, Öncelikle yaşamış olduğunuz gecikme ve bilgilendirme eksikliği nedeniyle üzgün olduğumuzu belirtmek isteriz. Konu ile ilgili gerekli incelemeyi başlatabilmemiz için sipariş detaylarını kontrol etmemiz gerekmektedir. Paylaştığınız barkod numarası üzerinden sistemde bir eşleşme sağlayamadığımız için, süreci doğru şekilde değerlendirebilmemiz adına sizden ek bilgi talep ediyoruz. Aşağıdaki bilgileri bizimle paylaşmanızı rica ederiz, Media Markt sipariş numaranız, Ürünün teslim edileceği il ve ilçe, Bilgileri iletmeniz yeterlidir. Tarafımıza ulaşır ulaşmaz kontrol sağlanacak ve süreç hakkında sizi en kısa sürede bilgilendireceğiz. Yaşanan aksaklık için tekrar özür diler, yardımcı olmak için hazır olduğumuzu belirtmek isteriz. Saygılarımızla.

Sayın Hazal b., Öncelikle yaşadığınız gecikme nedeniyle üzgün olduğumuzu belirtmek isteriz. Tarafımıza iletmiş olduğunuz bildiriminizi aldık. Size telefonla ulaşarak bilgi vermek istedik ancak maalesef erişim sağlayamadık. Media Markt mağaza ve internet kanallarından verilen siparişler, oluşturulmalarının ardından Ekol Lojistik depolarında hazırlanmakta ve teslimat yapılacak bölgeye Ekol Lojistik sevkiyat araçları ile gönderilmektedir. Ürün bölge deposuna ulaştıktan sonra ise tarafımızca aynı gün içinde teslimat planlaması yapılarak müşterilerimize ulaştırılmaktadır. Yaşamış olduğunuz gecikmenin, siparişinizin bölge depomuza beklenenden geç ulaşmasından kaynaklandığını üzülerek bildiririz. Ürününüz bugün itibarıyla depo çıkışı yapılmış olup aracımıza yükleme işlemi tamamlanmaktadır. Teslimatınız gün içerisinde gerçekleştirilecektir. Sabrınız ve anlayışınız için teşekkür eder, her türlü sorunuz için bizimle iletişime geçmekten çekinmemenizi rica ederiz. Saygılarımızla,