to read complaints and reviews, or file yours. 
02.10.2025 tarihinden beri Media Markt üzerinden aldığım ve hasarlı olarak teslim edilen buzdolabının iadesi için bekliyorum. Kartur taşımacılık, ürünü almak üzere ilk geldiklerinde üç kişiyle birlikte gelip buzdolabını aşağıya taşıyamayacaklarını ve yanlarında tutanak olmadığını belirttiler. Ertesi gün tutanakla gelip alacaklarını söylediler fakat kimse gelmedi.
Defalarca Kartur’u ve Media Markt’ı aradım, mail attım. Kartur tarafı sürekli lojistiğe aktardıklarını söyleyip telefonu açmadı ya da suratıma kapattı, Media Markt ise herhangi bir çözüm sunmadı. Her iki taraf da sürekli bugün alınacak diyerek oyaladı ancak 1 haftadır hiçbir gelişme yok. Ücret iadesi beklememe rağmen mağdur ediliyorum ve kimse sorumluluk almıyor.
Bu mağduriyetimin bir an önce giderilmesini ve hasarlı ürünün alınarak ücret iademin yapılmasını talep ediyorum.
Sipariş No: 275421362
Adres: İzmir/Buca
7.04.2025 tarihinde Media Markt' tan 4 parça beyaz eşya aldık. Normalde 19.04.2025 tarihi için randevu oluşturmuştuk evde olduğumuz gün. 1. Si zaten o gün getirmediler. Ürünleri 21.04.2025 sabah 10 da arayıp 10 dakika ya geliyoruz dediler. Hadi işimiz hallolsun diye yakınımıza teslim alsın dedik. Ka...
17.03.2025 tarihinde Media Markt online satışından aldığım Bosch buzdolabı Kartur lojistikin saçmalıkları sebebiyle teslim edilmedi. Teslim saat aralığı olarak20.03.2025 perşembe günü 13:00-17:00 olarak seçtik ve o saatler için işten izin alıp evde bekleyecektik. Ama kargo şirketi sabah saat 08:50 d...
Kartur Lojistik aracılığıyla Malatya'ya gönderilmek üzere Media Markt üzerinden aldığım buzdolabı ve çamaşır makinesi (toplam değer: 81.398 TL) 5 gündür kayıp. Kargolarımın takip numaraları 7291093850 ve 7291102643’tür. Her gün sabah, öğlen ve akşam müşteri hizmetlerini aramama rağmen sadece kayıt o...
Media Markt’ın internet sitesinden güvenerek aldığım buzdolabı, Kartur Grup kargo firması ile gönderildi. Siparişimi 7 gün önce verdim; pazartesi teslim edilmesi gerekirken, salı günü getirdiler. Üstelik kocaman buzdolabını yamuk ve kırık bir şekilde teslim ettiler. Kargo görevlileri kesinlikle soru...
Yorumlar